楊女士：進(jìn)門(mén)就發(fā)現(xiàn)我的窗簾整個(gè)都掉下來(lái)了，包括軌道什么的都掉下來(lái)了，但是我這個(gè)房子是沒(méi)有入住的。

記者：那這個(gè)窗簾誰(shuí)給你裝的？

楊女士：公司叫滿(mǎn)屋研選，因?yàn)槲艺麄�(gè)房子的全軟裝都是交給了這家公司。

記者：包括什么東西？

楊女士：全屋定制柜，這些餐桌、沙發(fā)，這些柜子、窗簾、燈，全部都是這家公司。

楊女士：當(dāng)時(shí)我把我的掃地機(jī)器人的型號(hào)告訴設(shè)計(jì)師，他是要預(yù)留這個(gè)空間的，但最終我的掃地機(jī)器人裝不下。我給他的尺寸是40厘米寬度，設(shè)計(jì)師給我留了41厘米，理論上是夠的，但是我不知道是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，還是什么問(wèn)題。左右的門(mén)板各18厘米，這個(gè)是要減掉的，然后你……

記者：各18厘米不可能吧，1.8厘米？

楊女士：對(duì)，1.8厘米，我說(shuō)錯(cuò)了。

記者：那41厘米減去3.6厘米，那就不到40厘米了。

楊女士：關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)還有一個(gè)鉸鏈，鉸鏈還有3厘米，實(shí)際只有35厘米。

楊女士：就把這個(gè)臺(tái)盆下面這一端砸掉了，包括下面有個(gè)水泥臺(tái)階，就全砸掉了。

記者：切掉了一半？

楊女士：切掉了一半重新做。因?yàn)檫@里是沒(méi)有電源的，我又從這里鑿墻通電。

記者：那這個(gè)也是他們來(lái)做的嗎？

楊女士：沒(méi)辦法，我們自己搞的，他們不靠譜。

記者：那這塊弄弄大概費(fèi)用有多少？

楊女士：這個(gè)費(fèi)用倒是不高，但是非常的麻煩。

楊女士：原本是我主臥的燈，但是他們下單下到了我的書(shū)房里面來(lái)。

記者：有區(qū)別嗎？

楊女士：有面積的，主臥有30多個(gè)平方，這里只有10多個(gè)平方。燈是輻射...

記者：就是大燈小用了？

楊女士：對(duì)。

記者：臥室用的是小燈？

楊女士：是的，臥室是一個(gè)很小的燈，它那個(gè)光亮度是不夠的。

記者：那燈安錯(cuò)了，換一下不就好了嗎？

楊女士：不是換的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)大燈頂上是要打孔的。如果把這個(gè)燈換過(guò)去，那邊就露孔了，要么就是補(bǔ)洞補(bǔ)一下，只能用這樣的方案。但是我在群里面6月6號(hào)跟他們說(shuō)了之后，說(shuō)安排售后的師傅過(guò)來(lái)，現(xiàn)在還沒(méi)換。

楊女士：延期了，跟他們承諾的大概有兩個(gè)多月、三個(gè)月，如果說(shuō)按照最后一扇門(mén)的話(huà)，就是六個(gè)月，對(duì)，6月7號(hào)才安裝好最后一扇門(mén)。

記者：那延遲交付的話(huà)，有沒(méi)有給你賠償？

楊女士：暫時(shí)我們還沒(méi)有聊到這些東西。

杭州滿(mǎn)屋家居科技有限公司 陳老板：就您的訴求是什么？

楊女士：我因?yàn)樘�多的�?wèn)題，我要從頭說(shuō)，從欺騙我交付的那一天開(kāi)始，我現(xiàn)在要全部追訴。

杭州滿(mǎn)屋家居科技有限公司 陳老板：首先這樣，我先道個(gè)歉，任何讓客戶(hù)不滿(mǎn)意，肯定是我們做得不到位。因?yàn)槲医裉靹偤脴窍掠龅搅�，任何客�?hù)出問(wèn)題，我作為這個(gè)公司的負(fù)責(zé)人，我覺(jué)得很羞愧，因?yàn)槲疫�不知道什么問(wèn)題。您這樣子，您一會(huì)去我辦公室坐一會(huì)，因?yàn)樗麄兊戎�我，我得先出去�?/span>

楊女士：您先忙您的事。

杭州滿(mǎn)屋家居科技有限公司 陳老板：我讓公司的高管，今天周一本來(lái)是公休的，馬上過(guò)來(lái)。有問(wèn)題解決問(wèn)題，然后我一會(huì)處理完之后，我自己打電話(huà)追責(zé)。