楊女士：進門就發(fā)現(xiàn)我的窗簾整個都掉下來了，包括軌道什么的都掉下來了，但是我這個房子是沒有入住的。

記者：那這個窗簾誰給你裝的？

楊女士：公司叫滿屋研選，因為我整個房子的全軟裝都是交給了這家公司。

記者：包括什么東西？

楊女士：全屋定制柜，這些餐桌、沙發(fā)，這些柜子、窗簾、燈，全部都是這家公司。

楊女士：當時我把我的掃地機器人的型號告訴設計師，他是要預留這個空間的，但最終我的掃地機器人裝不下。我給他的尺寸是40厘米寬度，設計師給我留了41厘米，理論上是夠的，但是我不知道是經(jīng)驗問題，還是什么問題。左右的門板各18厘米，這個是要減掉的，然后你……

記者：各18厘米不可能吧，1.8厘米？

楊女士：對，1.8厘米，我說錯了。

記者：那41厘米減去3.6厘米，那就不到40厘米了。

楊女士：關門開門還有一個鉸鏈，鉸鏈還有3厘米，實際只有35厘米。

楊女士：就把這個臺盆下面這一端砸掉了，包括下面有個水泥臺階，就全砸掉了。

記者：切掉了一半？

楊女士：切掉了一半重新做。因為這里是沒有電源的，我又從這里鑿墻通電。

記者：那這個也是他們來做的嗎？

楊女士：沒辦法，我們自己搞的，他們不靠譜。

記者：那這塊弄弄大概費用有多少？

楊女士：這個費用倒是不高，但是非常的麻煩。

楊女士：原本是我主臥的燈，但是他們下單下到了我的書房里面來。

記者：有區(qū)別嗎？

楊女士：有面積的，主臥有30多個平方，這里只有10多個平方。燈是輻射...

記者：就是大燈小用了？

楊女士：對。

記者：臥室用的是小燈？

楊女士：是的，臥室是一個很小的燈，它那個光亮度是不夠的。

記者：那燈安錯了，換一下不就好了嗎？

楊女士：不是換的問題，因為這個大燈頂上是要打孔的。如果把這個燈換過去，那邊就露孔了，要么就是補洞補一下，只能用這樣的方案。但是我在群里面6月6號跟他們說了之后，說安排售后的師傅過來，現(xiàn)在還沒換。

楊女士：延期了，跟他們承諾的大概有兩個多月、三個月，如果說按照最后一扇門的話，就是六個月，對，6月7號才安裝好最后一扇門。

記者：那延遲交付的話，有沒有給你賠償？

楊女士：暫時我們還沒有聊到這些東西。

杭州滿屋家居科技有限公司 陳老板：就您的訴求是什么？

楊女士：我因為太多的問題，我要從頭說，從欺騙我交付的那一天開始，我現(xiàn)在要全部追訴。

杭州滿屋家居科技有限公司 陳老板：首先這樣，我先道個歉，任何讓客戶不滿意，肯定是我們做得不到位。因為我今天剛好樓下遇到了，任何客戶出問題，我作為這個公司的負責人，我覺得很羞愧，因為我還不知道什么問題。您這樣子，您一會去我辦公室坐一會，因為他們等著我，我得先出去。

楊女士：您先忙您的事。

杭州滿屋家居科技有限公司 陳老板：我讓公司的高管，今天周一本來是公休的，馬上過來。有問題解決問題，然后我一會處理完之后，我自己打電話追責。