劉女士：她們店里這里都不讓試穿的。

記者：因?yàn)槭桥�發(fā)的是吧？

劉女士：對(duì)對(duì)對(duì)，都不讓試穿的，她們營(yíng)業(yè)員都是有試穿的。

記者：試穿的那個(gè)服務(wù)員跟你倆體型差大嗎？

劉女士：那差得很大的，她們很瘦的，跟她們講就是說(shuō)，你要確保我們拿回去能穿，因?yàn)槲艺f(shuō)我們兩個(gè)都很胖，這個(gè)是強(qiáng)調(diào)又強(qiáng)調(diào)，她說(shuō)你放心你放心。

劉女士：都相差這么多。

記者：是拉不上？

劉女士：拉不上，就根本穿不上，然后我的褲子都相差這么多，就褲子一截都扣不攏的。

記者：那是碼不對(duì)嗎？

劉女士：這個(gè)已經(jīng)是她們店最大的碼了。

檔口老板：這件衣服是均碼的，她也說(shuō)了可以穿，因?yàn)槲乙舱f(shuō)了，針織衫所有的不管是商場(chǎng)還是哪里，都是均碼的，它因?yàn)橛袕椓δ愣畣�，然后有碼的盡量都給她拿到最大碼。從她進(jìn)我們店里，我們都是為她服務(wù)了兩個(gè)多小時(shí)。

劉女士：我也浪費(fèi)了兩個(gè)多小時(shí)。

檔口老板：我們也經(jīng)過(guò)她同意的。

劉女士：你知道不能穿的衣服，給我是沒(méi)有任何意義的，你在試的當(dāng)中我一直跟你講，要確保我們能穿是不是這樣。

檔口老板：如果她一件都穿不上，那你叫她現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)試嘛。

劉女士：我就希望能幫我退掉，她說(shuō)我們市場(chǎng)規(guī)定是不能退的，她說(shuō)我可以給你換其它款。

記者：那這個(gè)方案呢？

劉女士：那怎么可能呢，其它款，第一，她店里最大的尺碼我都不能穿，第二，其它款我不一定喜歡，我是當(dāng)天買了當(dāng)天來(lái)反映的，她就不接受。

記者：當(dāng)時(shí)在店里的時(shí)候，她們有沒(méi)有跟你說(shuō)過(guò)，衣服買回去是不能退的。

劉女士：沒(méi)有，大家都沒(méi)有提。

檔口工作人員：沒(méi)有哪個(gè)做生意一上來(lái)，就說(shuō)好，我給你退款，我們首先是想著解決問(wèn)題，就是說(shuō)你不能穿的來(lái)店里換。

記者：其實(shí)也沒(méi)有說(shuō)不給她退的意思？

檔口工作人員：是的。

記者：比如說(shuō)你這袋衣服里，能穿得上的，本來(lái)也是你喜歡的款買回去的，那帶走，如果不能穿的，那剛才老板也說(shuō)了能退。

劉女士：我信不過(guò)，我跟你講，自從昨天買來(lái)衣服，我到現(xiàn)在我都心情不好，就是已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我的心情，我不想要了，我全部要退。

檔口老板：那我們開(kāi)實(shí)體店的，如果說(shuō)每個(gè)人衣服買去，買一大堆拿貨的，不行，我全部退給你，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)嗎，那我這個(gè)店開(kāi)在這里還有任何意義嗎？