6月6日,荔枝新聞中心江蘇新聞廣播報道了南京華昌龍谷樂園拒絕60周歲(含)以上的長者單獨入園,引發(fā)社會廣泛討論。近日,記者從該游樂園的官網(wǎng)了解到,該規(guī)定已作出調(diào)整,將入園限制從60周歲(含)調(diào)整至70周歲(含)。園區(qū)調(diào)整規(guī)定:
60-69周歲可單獨入園
此前,該游樂園就“60周歲(含)以上長者需至少1名監(jiān)護人員購票陪同入園”的規(guī)定回應(yīng)稱,園內(nèi)個別場館的光線昏暗、臺階較多,如果沒有監(jiān)護人陪同,容易引發(fā)安全事故。他們已向集團反映此事,等待集團討論后再決定是否調(diào)整年齡限制。6月25日,記者在該游樂園官網(wǎng)看到,需要監(jiān)護人陪同入園的規(guī)定,從60周歲(含)調(diào)整至70周歲(含),并且明確了監(jiān)護人需是18-60周歲具有安全監(jiān)護能力的成人。對于這樣的調(diào)整,南京華昌龍谷樂園客服人員表示,他們經(jīng)過多方面的考量作出了新規(guī)定,“前期有游客反映這個問題,加上現(xiàn)在很多老年人身體也比較好,包括退休也延遲了,領(lǐng)導(dǎo)層也是商議決定的,之前60歲調(diào)整至70歲了,70周歲(含)以上仍需要陪同”。管理方:
將繼續(xù)指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化老年人的服務(wù)
對此,南京珍珠泉旅游度假區(qū)管理辦公室的工作人員董女士表示,接到市民的反饋以及媒體的報道后,他們對企業(yè)進行多次實地調(diào)研走訪,秉持著“優(yōu)化適老服務(wù),提質(zhì)惠民”的精神,與企業(yè)友好溝通,引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化了入園條件。董女士告訴記者,放寬入園年齡限制后,他們將會繼續(xù)指導(dǎo)園區(qū)優(yōu)化老年人服務(wù)。對于有需要的老年人,安排志愿者進行陪同,提升醫(yī)務(wù)室的服務(wù)能力,同時,加強老年游客的服務(wù)保障、優(yōu)化游玩體驗。江蘇省社科院社會政策所所長、研究員張春龍表示,游樂園在聽到游客和社會的呼聲后,及時調(diào)整入園規(guī)定的做法值得肯定。一方面能夠滿足更多老人的旅游需求,給園區(qū)帶來更多的消費潛力,另一方面能為各地、各景區(qū)乃至公共消費場所提供正面的示范案例,消除“年齡門檻”,提升旅游服務(wù)設(shè)施適老化水平,逐步實現(xiàn)從構(gòu)建老年友好型場所向老年友好型社會轉(zhuǎn)變,“我們真正地接納了老年群體,能夠更好地與他們相處,構(gòu)建一個老年友好型社會,也有利于整個社會的和諧。”
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