浙江寧波的馬先生前兩天給孩子買了臺法拉利,花了270萬元。但付完錢才發(fā)現(xiàn),這是一臺別人定過的車子,并且是一臺庫存車。馬先生覺得自己受到了欺騙,要求4S店給一個說法。
01
270萬買法拉利
合同里的“樓先生”是誰
這臺法拉利Roma,是馬先生6月26日剛剛買的,全款270萬元。現(xiàn)在車子停在4S店里,馬先生卻不打算要了!斑@臺是我買來送給兒子的新車,結(jié)果全部付完之后,竟然給了我一臺庫存車,所以我們非常氣憤和不滿,這臺車反正停在那里,我是不會要了!
馬先生在寧波慈溪從事新能源和建筑行業(yè),這臺車是買給正在讀大學(xué)的小兒子。26日,他帶著妻子和兒子,專程從寧波趕到杭州買車!跋鹊搅四仙铰返姆ɡ跈(quán)經(jīng)銷商這里,看了展廳里有一臺Roma的紅色跑車,當(dāng)時我兒子看中了這款車,但后面來了一個銷售說這臺車前天已經(jīng)被人家定走了,說杭州濱江店有一臺今年4月2號剛到的新車。”
于是,馬先生一行人又趕到了法拉利位于杭州濱江的門店,現(xiàn)場看了車,當(dāng)即決定購買。但有一點讓馬先生心生懷疑,“我們是全款買的,4S店要我們把全款付完,并保險買過之后,才能和我們簽合同,我們就直接提出質(zhì)疑了,正常來說,合同簽完之后我們才能付款,她說法拉利和別的車不一樣,他們一定要先付完全款才能給你合同!
馬先生說,自己買過不少車,但是先付款再簽合同,還是頭一次碰到。雖然不理解,但馬先生還是照辦了?删驮谒读巳,買完保險,看到合同后,他覺得被騙了!他第一面的備注欄里,寫了定車的車主是樓先生。”
法拉利當(dāng)時提供的四份合同,包括兩份授權(quán)委托書、兩份銷售合同!陰陽合同,第一張是我老婆的名字,第二張就變成樓先生了!
兩份授權(quán)委托書
據(jù)了解,馬先生這次是以公司的名義買車。仔細來看這兩份授權(quán)書,第一份授權(quán)書是以馬先生公司的名義,授權(quán)馬先生的妻子購買這臺車?墒窃诘诙菸袝,卻變成了授權(quán)樓先生買車。兩份合同的內(nèi)容也大致一樣,一份合同里是馬先生的妻子,另一份合同變成了樓先生?神R先生表示,他壓根不知道樓先生是誰。
樓先生究竟是誰?馬先生此次購車的流程,是否合理?為此,記者向法拉利中國的客服中心進行了咨詢。法拉利中國客服中心工作人員表示,一般車輛是需要根據(jù)車主選配后再等生產(chǎn),至于具體要等多久,是不是需要先付款再簽合同,都需要以經(jīng)銷商為主。
據(jù)了解,馬先生此次購車是通過杭州駿意汽車,對方是法拉利授權(quán)經(jīng)銷商。針對樓先生的身份,杭州駿意汽車市場部負責(zé)人表示,合同涉及到保密協(xié)議,所以不方便透露。
“銷售跟我說,這臺車是兩年前樓先生定的,后來不知道什么原因,他不要了。”馬先生說。
現(xiàn)場,記者希望就此事做進一步了解,4S店表示,會在核實情況后,給出書面回復(fù)。
02
經(jīng)銷商是否違規(guī)?能否退一賠三
馬先生認為,法拉利在銷售過程中,有意隱瞞這輛法拉利的信息,存在欺騙消費者的行為,要求退一賠三。對此,法拉利方面會如何回應(yīng)?
“前面沒有明確告知我們,都到了最后才告知我們,這是別人定過的,我們要求他按照相關(guān)法律,退一賠三。”
馬先生告訴記者,雖然自己付了全款,但是因為雙方存在糾紛,他沒能拿到車鑰匙,無法通過車輛銘牌查到生產(chǎn)日期。不過,他看到了車輛的報關(guān)單,能夠確定,這輛法拉利是庫存車,“車輛報關(guān)單給我們看了一下,報關(guān)單顯示這臺車在2024年的4月份,就已經(jīng)出關(guān)了,相當(dāng)于是一輛庫存車。”
記者了解到,關(guān)于“庫存車”的說法,并沒有相關(guān)法律明確,按照業(yè)內(nèi)的觀點,進口品牌是積壓時間超過12個月為庫存車。庫存車因長期存放,電瓶、塑料器件、車內(nèi)電線等容易老化,增加日后使用成本。
梳理此次購買法拉利的整個流程,馬先生認為,經(jīng)銷商涉嫌欺詐!拔覀兏杏X他存在故意隱瞞,存在虛假宣傳的事實!
馬先生現(xiàn)在的要求,就是退一賠三。現(xiàn)場,記者將此事反饋給了屬地市場監(jiān)管部門,對方隨后趕到現(xiàn)場,在了解情況后表示,4S店的管理屬于商務(wù)局,不過他們愿意幫忙協(xié)調(diào),但是希望私下進行。記者選擇回避。
事后,馬先生發(fā)來消息,雙方未能達成一致。針對馬先生提出的“退一賠三”訴求,記者向小強幫忙團的特約律師進行了咨詢。
國浩律師(杭州)事務(wù)所律師堯步超表示,從馬先生提供的這份銷售合同來看,法拉利的買方是寧波的公司,不是馬先生或者齊女士,公司不存在生活消費的需要,進而不具備《消費者權(quán)益保護法》中的消費者身份,也就是說寧波公司如果要根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,要求4S店退一賠三,是很難得到法院支持的,但仍然有權(quán)利根據(jù)《民法典》第148條的規(guī)定,向法院提起訴求,要求解除雙方簽訂的汽車銷售合同,并要求4S店退回已經(jīng)支付的購車款。
針對此事,杭州駿意汽車隨后給記者發(fā)來媒體聲明表示,馬先生是以旗下公司的的名義打款并購買車輛,但在看到合同后,因有異議,未能簽署。目前正在為其辦理退款事宜。至于馬先生質(zhì)疑的購車流程,對方未做回應(yīng)。
對于這份聲明,馬先生并不滿意,表示會通過法律途徑解決此事。同時,針對杭州駿意汽車在這次事件中的銷售行為,屬地商務(wù)部門已經(jīng)介入調(diào)查。
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