原本是為了陪伴孩子買貓

誰料想貓到家沒多久就咬人

買家索賠，賣家反駁

責(zé)任，到底該怎么算？

2025年1月，吳某通過某二手交易平臺從許某處購買了一只寵物貓，后被貓咬傷，吳某遂將許某訴至北京市海淀區(qū)人民法院。原告吳某訴稱，賣家許某承諾“貓保證健康，保證性格”，并口頭表示貓不會咬人，但其收到貓次日后就被貓咬傷，到醫(yī)院打了狂犬疫苗及破傷風(fēng)。買家吳某因此起訴要求解除雙方之間的買賣協(xié)議，要求賣家許某返還購貓款4500元并支付利息、醫(yī)療費(fèi)780元及每日60元的代管費(fèi)。

被告許某辯稱，案涉貓符合合同約定，買家吳某以主觀期待替代合同約定，將寵物天然習(xí)性等同于質(zhì)量瑕疵，違背交易常理。案涉合同未約定“貓不咬人”，其已依約完成疫苗接種、驅(qū)蟲等義務(wù)，貓的健康狀態(tài)符合合同約定。買家吳某主張的“咬人”行為與合同約定的健康標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)，屬于寵物天然習(xí)性，吳某主張解除合同無依據(jù)。且買家吳某作為完全民事行為能力人，應(yīng)對寵物習(xí)性有基本認(rèn)知，其未盡合理注意義務(wù)，應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險，故其主張的醫(yī)療費(fèi)、代管費(fèi)及利息無法律依據(jù)。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，吳某和許某通過二手交易平臺、微信達(dá)成購貓合意，吳某向許某支付購貓款，許某向吳某交付貓，雙方之間成立買賣合同關(guān)系。

首先，關(guān)于賣家許某的身份認(rèn)定。許某自述案涉貓咪銷售并非出于營利目的、銷售價格低于通常市場價。訴訟中，許某提交了本人社保繳費(fèi)記錄以證明其在公司有全職工作，且其案涉二手交易平臺賬號未發(fā)現(xiàn)長期大量的售貓信息，故許某的銷售行為不構(gòu)成經(jīng)營行為，許某不屬于《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者。本案為平等民事主體之間的普通買賣合同關(guān)系，不適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。

其次，關(guān)于買家吳某主張的質(zhì)量問題。吳某主張?jiān)S某交付的貓性格淘氣、頑劣兇悍、好撲咬，完全不符合賣家許某對貓的介紹說明。其購買寵物貓的目的在于陪伴孩子，這只貓?zhí)詺忸B劣會咬人，不但不適合陪伴孩子，反而對孩子存在較大威脅。買家吳某因標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的而主張行使法定解除權(quán)，其作為原告，應(yīng)當(dāng)對不符合質(zhì)量要求一節(jié)承擔(dān)舉證責(zé)任。案涉標(biāo)的物為一只幼年小貓，具有一定特殊性。根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)，對于幼年小貓性格是否淘氣頑劣、是否會咬人、在何種情況下會咬人等問題無法確立客觀統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很難做出準(zhǔn)確的認(rèn)定，僅憑幼年小貓咬人這一事實(shí)亦不足以認(rèn)定該小貓性格淘氣頑劣、難以教養(yǎng)。

根據(jù)賣家許某介紹貓時表述的“性格粘人比較安靜，睡得香，吃飯慢條斯理”“我家貓保證健康，保證性格”等內(nèi)容無法認(rèn)定雙方就“貓不咬人”這一情節(jié)達(dá)成過合意。庭審中，賣家許某表示其從未做出過“貓不咬人”的承諾，買家吳某也未能提交證據(jù)對許某承諾“貓不咬人”這一事實(shí)加以證明，故買家吳某應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。許某作為賣方，就標(biāo)的物的質(zhì)量保證義務(wù)主要體現(xiàn)在保證出售貓咪的品種、年齡、健康狀況符合約定。對于幼年小貓不應(yīng)當(dāng)咬人這一情節(jié)，并非法律規(guī)定的出售人應(yīng)當(dāng)盡到的質(zhì)量保證義務(wù)。買家吳某并未提交證據(jù)證明許某出售的案涉貓違反了雙方約定或法律規(guī)定的質(zhì)量保證義務(wù)，故應(yīng)當(dāng)對此承擔(dān)不利后果。

綜上，法院最終作出判決：對于買家吳某要求解除合同、返還購貓款、支付醫(yī)療費(fèi)和代管費(fèi)的訴訟請求，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予支持。宣判后，雙方當(dāng)事人均未提起上訴，該判決現(xiàn)已生效。

網(wǎng)購寵物具有高效便捷、選擇多樣的優(yōu)勢，但同時暗藏貨不對板、售賣雙方信息不對稱、缺乏售后保障等風(fēng)險，消費(fèi)者需謹(jǐn)慎選擇，避免“踩坑”。

1.注意辨別二手交易平臺個人賣家的身份。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》第七條的規(guī)定，消費(fèi)者在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品受到損害，人民法院會綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況，來認(rèn)定賣家是否屬于《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的“經(jīng)營者”，進(jìn)而判定糾紛適用的法律依據(jù)。

2.充分考慮寵物交易的特殊性�；铙w動物不同于普通商品，其行為受環(huán)境、飼養(yǎng)方式等多重因素影響，具有不可預(yù)測性。買方在購買寵物前應(yīng)充分了解動物習(xí)性，對飼養(yǎng)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題提前予以充分考慮、理性評估；賣方亦需全面如實(shí)告知已知信息，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。 

3.交易過程中注意留存相關(guān)證據(jù)。對于買賣雙方的權(quán)利義務(wù)、交付寵物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等關(guān)鍵內(nèi)容要進(jìn)行明確約定，保留交易過程中的溝通記錄、付款憑證等相關(guān)證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時舉證。