呼和浩特市的郝女士向《都市全接觸》反映，自己去商場(chǎng)買了一個(gè)翡翠手鐲，可到手的商品竟然和當(dāng)時(shí)看好的不是同一個(gè)品牌。

6月22日下午，郝女士經(jīng)朋友介紹在呼和浩特市維多利商廈的翠寶緣店購(gòu)買了一個(gè)翡翠手鐲，共花了7000元，回家之后，郝女士發(fā)現(xiàn)購(gòu)買這個(gè)手鐲的品牌并不是翠寶緣。

郝女士 消費(fèi)者：保單的抬頭寫的翠寶緣，還有章是翠寶緣，但是回家我發(fā)現(xiàn)手鐲的吊牌上面寫的是鈺際首飾店，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)不一樣，第二天我就來(lái)這找她來(lái)了。

郝女士說(shuō)當(dāng)時(shí)去店里選手鐲的時(shí)候，因?yàn)樗龥](méi)看上店里的款式再加上她需要的手鐲圈口比較小，店員就說(shuō)可以去附近的店鋪調(diào)貨。

郝女士 消費(fèi)者：她就說(shuō)去別的地方給我找呀，當(dāng)時(shí)她也沒(méi)明確告知我說(shuō)鈺際是一個(gè)品牌，是另一個(gè)品牌，我以為是同一家的貨，當(dāng)時(shí)我一直都是在（翠寶緣）這家店鋪完成的看和交易的，我覺(jué)得這個(gè)屬于欺騙消費(fèi)者了，我買的是一個(gè)品牌，你給的我是另一個(gè)品牌，而且你給的我手寫質(zhì)保單也是我買的那家的品牌，我覺(jué)得這個(gè)就是不一致，我就想要退貨。

隨后記者跟著郝女士來(lái)到了維多利商廈一樓的翠寶緣店，見(jiàn)到了店里的銷售人員。

銷售人員：鈺際和翠寶緣是一個(gè)老板 就是旗下店。

記者：當(dāng)時(shí)您有跟消費(fèi)者說(shuō)明這個(gè)情況嗎。

銷售人員：當(dāng)時(shí)取的時(shí)候我也跟你說(shuō)的是兩個(gè)店。

郝女士 消費(fèi)者：你沒(méi)明確跟我說(shuō)明，你說(shuō)這沒(méi)有，你直接就給我取了，沒(méi)明確告訴我說(shuō)鈺際是一個(gè)品牌，在這個(gè)里頭有一個(gè)店，你也沒(méi)有把我領(lǐng)去那個(gè)店去看，我全程就是在這交易的以及看的這個(gè)東西。

呼和浩特市回民區(qū)維多利商廈一樓翠寶緣負(fù)責(zé)人：她現(xiàn)在就是說(shuō)這個(gè)價(jià)格高了，她跟我聯(lián)系的時(shí)候，微信里面說(shuō)的，她從網(wǎng)絡(luò)對(duì)比這個(gè)手鐲她買貴了，我的東西是沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題的，她要求我給她退款退貨，這是退不了的，這會(huì)兒是換不了的，

記者：價(jià)格的問(wèn)題我不太好說(shuō)，我這個(gè)不好說(shuō)，那咱們這個(gè)品牌的問(wèn)題呢。

協(xié)商無(wú)果后，郝女士就將事情反映到了市場(chǎng)監(jiān)督部門。隨后，記者跟著郝女士來(lái)到了呼和浩特市回民區(qū)中山西路市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解情況，工作人員已經(jīng)介入此事，但拒絕接受記者的采訪。

截至節(jié)目播出前，雙方意見(jiàn)仍沒(méi)有達(dá)成一致，中山西路市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員還在繼續(xù)協(xié)調(diào)。