2025年高考分?jǐn)?shù)已公布，考生和家長開始投身志愿填報這場大考。面對全國3000余所高等院校和800余個本科專業(yè)構(gòu)成的復(fù)雜選擇體系，不少考生和家長選擇購買志愿填報機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）的填報服務(wù)。

近日，新黃河記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上的機構(gòu)魚龍混雜，收費標(biāo)準(zhǔn)跨度大，有的“一對一精準(zhǔn)服務(wù)”實則是將公開數(shù)據(jù)“改頭換面”售賣，此外部分機構(gòu)在招聘平臺上還發(fā)出了招聘臨時志愿填報老師，可不限工作經(jīng)驗的信息。對此，專業(yè)人士表示，今年，山東也首次提供了考生專屬的志愿填報服務(wù)系統(tǒng)，依托國家陽光志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，為山東考生提供公益免費的專屬志愿填報服務(wù)，供廣大考生選報志愿時參考使用。

高價購買“一對一”填報，考生質(zhì)疑機構(gòu)針對性服務(wù)缺位

今年高考結(jié)束后，家住湖南長沙的考生小黃發(fā)現(xiàn)，身邊不少同學(xué)都找了高考志愿填報機構(gòu)，“雖然學(xué)校老師也會給我們提供填報建議，但我認(rèn)為機構(gòu)一對一的服務(wù)應(yīng)該更有針對性，想給報志愿這件事多上一層保險。”

6月13日，小黃和父母一同來到本地一家志愿填報機構(gòu)，考察過后便花費8000元報名并簽訂了一對一針對性服務(wù)的合同。“對方承諾為我量身定制填報方案，并且會隨時回復(fù)我的問題�！眻竺�后，小黃卻有些后悔了，“起初，機構(gòu)的老師根據(jù)我的平時成績與高考估分推薦了院校與專業(yè)，我感覺還是挺可靠的，但后來發(fā)現(xiàn)，他說的都是泛泛而談，都是在網(wǎng)上稍微查詢一下就能知道的內(nèi)容，很少根據(jù)我自身的情況提出針對性的建議。”

小黃還稱，自己對填報志愿有諸多疑問，志愿機構(gòu)一對一服務(wù)的老師回復(fù)信息的速度卻越來越慢，“我找他詢問專業(yè)前景的問題，早上問的，他晚上才回復(fù)，有時甚至第二天才回復(fù)�！毙↑S說，自己也有同學(xué)花費了2萬元報名高考志愿填報機構(gòu)，也遇到了跟他類似的遭遇。

無獨有偶，山東臨沂的考生小劉也擔(dān)心不了解志愿填報政策，同樣花費6000元報名了相關(guān)機構(gòu)購買服務(wù)。6月18日，他收到了機構(gòu)發(fā)來的填報資料�！斑@些資料自己也能找到，都是公開信息，只不過機構(gòu)把它們整理在了一起，就高價賣給我們，服務(wù)過程也是流水線一樣，針對性的建議很少。”在小劉看來，這個價格并不劃算。

收費標(biāo)準(zhǔn)不一，有機構(gòu)僅做線上收費咨詢

近日，記者以考生身份走訪了位于濟南的多家機構(gòu)。走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，機構(gòu)提供的相關(guān)服務(wù)從2000元至8000元不等。值得一提的是，盡管價格存在差異，機構(gòu)均承諾對考生進行“一對一定制服務(wù)”，為其提供專屬志愿單。

6月23日，在濟南市歷城區(qū)的一幢寫字樓內(nèi)，一家大型機構(gòu)的負(fù)責(zé)人接待了記者。記者看到，機構(gòu)內(nèi)擺放多張圓桌，每張桌子上配備了一個電子屏，展示著高考錄取數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，有機構(gòu)工作人員在向考生和家長介紹相關(guān)業(yè)務(wù)。

“我們這里有幾十名專業(yè)的志愿填報老師，其中有名校碩博和十幾年志愿填報經(jīng)驗的人，服務(wù)全部是一對一，分為3800元和5800元的檔。3800元的服務(wù)適合明確知道自己想學(xué)什么專業(yè)，大概有目標(biāo)院校的考生；5800元的則適合沒有明確目標(biāo)的孩子，我們可以幫你篩選院校和專業(yè)。浪費了分?jǐn)?shù)就會全額退款，不必?fù)?dān)心滑檔�！� 機構(gòu)工作人員說。

除了線下機構(gòu)提供高考志愿填報服務(wù)外，網(wǎng)上也存在不少機構(gòu)打出“專業(yè)填報，不會滑檔、退檔”的口號。6月24日，一位個人志愿填報工作室老師稱，自己在南方一所高校從事招生工作�！敖衲暌延�80多人付費咨詢志愿填報問題，收費1000多元到2000多元都有，根據(jù)不同學(xué)生的不同情況和不同要求進行調(diào)整�！绷硗�，他只做線上咨詢，沒有線下實體機構(gòu)，“我沒有內(nèi)部消息，現(xiàn)在報志愿都很公開透明，只能說我的工作讓我更有填報經(jīng)驗�！�

志愿填報老師招聘門檻低，有機構(gòu)稱無經(jīng)驗者也可加入

“有些機構(gòu)的老師感覺不是很專業(yè)，有的甚至自己還沒讀過大學(xué)�！庇锌忌�家長質(zhì)疑。網(wǎng)上有疑似行業(yè)從業(yè)者發(fā)帖稱，部分志愿填報老師實則是社會人員兼職，甚至沒有相關(guān)工作經(jīng)驗。

招聘軟件上的高考志愿填報師招聘信息

近日，記者在BOSS直聘、智聯(lián)招聘等平臺上以“高考志愿填報”等相關(guān)信息為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)，兼職招聘的工作時長多為1—2個月左右，且多數(shù)招聘者對該崗位設(shè)置的招聘要求并不高，學(xué)歷和經(jīng)驗都不限，也有部分招聘者將學(xué)歷要求設(shè)置為大�；虿幌�，任職要求則為能夠使用電腦辦公軟件。

記者以求職者身份聯(lián)系部分招聘者，說明自己沒有教育機構(gòu)與高考志愿填報的相關(guān)工作經(jīng)歷后，有招聘者稱，入職后經(jīng)過簡單培訓(xùn)就可以上手。“我們招聘兼職就是報志愿的這一個月時間，培訓(xùn)過后你就能上手做了，保證高薪�！庇姓衅刚吒嬖V記者。

有相關(guān)機構(gòu)員工透露，“正規(guī)一些的機構(gòu)會要求應(yīng)聘者有志愿填報經(jīng)歷或教育類從業(yè)經(jīng)歷，應(yīng)聘者中也不乏高學(xué)歷、有經(jīng)驗的人。但也有機構(gòu)要求沒那么高，零經(jīng)驗的社會人員、大學(xué)生等都可以去兼職，這樣的機構(gòu)很容易出問題�！�

獲取信息需認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，填報志愿不可依賴機構(gòu)

考生和家長如何在官方、正規(guī)的渠道獲取志愿填報信息？記者了解到，教育部“陽光高考”平臺近日正式推出“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，為2025屆高考生提供智能化志愿填報解決方案。該系統(tǒng)具備7大核心功能，其中智能志愿篩選服務(wù)面向全國考生免費開放。平臺整合了全國高校歷年錄取的權(quán)威數(shù)據(jù)，考生只需輸入高考成績和位次，系統(tǒng)即可基于歷年錄取分?jǐn)?shù)線及位次、院校及專業(yè)滿意度評價、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量追蹤數(shù)據(jù)、個人心理測評結(jié)果分析等多個維度提供個性化服務(wù)。

6月25日，山東省教育廳表示，山東今年首次為考生提供專屬的志愿填報服務(wù)系統(tǒng)。依托國家陽光志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，為山東考生提供公益免費的專屬志愿填報服務(wù)，供廣大考生選報志愿時參考使用�？忌�可通過教育部“陽光高考”信息平臺、省招考院官網(wǎng)或山東省2025年普通高等學(xué)校招生考試信息平臺（https://wsbm.sdzk.cn）登錄該系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅能夠智能篩選志愿，還能為考生提供專業(yè)傾向測評。智能篩選志愿功能提供院校優(yōu)先和專業(yè)優(yōu)先兩種貼心模式，滿足不同考生的需求。專業(yè)傾向測評功能為考生測評適合自身的專業(yè)方向，為考生的專業(yè)選擇提供參考。