呼和浩特市的郝女士向《都市全接觸》反映，自己去商場買了一個翡翠手鐲，可到手的商品竟然和當時看好的不是同一個品牌。

6月22日下午，郝女士經(jīng)朋友介紹在呼和浩特市維多利商廈的翠寶緣店購買了一個翡翠手鐲，共花了7000元，回家之后，郝女士發(fā)現(xiàn)購買這個手鐲的品牌并不是翠寶緣。

郝女士 消費者：保單的抬頭寫的翠寶緣，還有章是翠寶緣，但是回家我發(fā)現(xiàn)手鐲的吊牌上面寫的是鈺際首飾店，就發(fā)現(xiàn)這個不一樣，第二天我就來這找她來了。

郝女士說當時去店里選手鐲的時候，因為她沒看上店里的款式再加上她需要的手鐲圈口比較小，店員就說可以去附近的店鋪調(diào)貨。

郝女士 消費者：她就說去別的地方給我找呀，當時她也沒明確告知我說鈺際是一個品牌，是另一個品牌，我以為是同一家的貨，當時我一直都是在（翠寶緣）這家店鋪完成的看和交易的，我覺得這個屬于欺騙消費者了，我買的是一個品牌，你給的我是另一個品牌，而且你給的我手寫質(zhì)保單也是我買的那家的品牌，我覺得這個就是不一致，我就想要退貨。

隨后記者跟著郝女士來到了維多利商廈一樓的翠寶緣店，見到了店里的銷售人員。

銷售人員：鈺際和翠寶緣是一個老板 就是旗下店。

記者：當時您有跟消費者說明這個情況嗎。

銷售人員：當時取的時候我也跟你說的是兩個店。

郝女士 消費者：你沒明確跟我說明，你說這沒有，你直接就給我取了，沒明確告訴我說鈺際是一個品牌，在這個里頭有一個店，你也沒有把我領(lǐng)去那個店去看，我全程就是在這交易的以及看的這個東西。

呼和浩特市回民區(qū)維多利商廈一樓翠寶緣負責人：她現(xiàn)在就是說這個價格高了，她跟我聯(lián)系的時候，微信里面說的，她從網(wǎng)絡(luò)對比這個手鐲她買貴了，我的東西是沒有任何質(zhì)量問題的，她要求我給她退款退貨，這是退不了的，這會兒是換不了的，

記者：價格的問題我不太好說，我這個不好說，那咱們這個品牌的問題呢。

協(xié)商無果后，郝女士就將事情反映到了市場監(jiān)督部門。隨后，記者跟著郝女士來到了呼和浩特市回民區(qū)中山西路市場監(jiān)督管理所了解情況，工作人員已經(jīng)介入此事，但拒絕接受記者的采訪。

截至節(jié)目播出前，雙方意見仍沒有達成一致，中山西路市場監(jiān)督管理所的工作人員還在繼續(xù)協(xié)調(diào)。