私域直播間常通過封閉場景實施情感營銷，如以“親情關懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M行虛假權威背書，利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費者。

購買產品前應查驗直播間是否公示營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證或藥品經營許可證，核查保健食品是否標注“藍帽子”標志及批準文號，核查藥品是否具備“國藥準字”批號（可通過國家藥品監(jiān)管局官網(wǎng)查詢https://www.nmpa.gov.cn）。

購買商品或服務時，建議選擇信譽良好、資質齊全的正規(guī)平臺和商家進行消費，警惕通過拉群進私域直播間、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易。交易時注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開具正規(guī)發(fā)票或者收據(jù)。簽收易碎、貴重物品時，需當場查驗外觀及基本功能，必要時全程錄像。

保健食品僅具調節(jié)機體功能，不能替代藥物治療疾病；身體不適請至正規(guī)醫(yī)療機構就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。

如果發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，及時通過平臺維權通道發(fā)起售后申請；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報，或通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應向公安機關報案并提交相關證據(jù)。