沈師傅：他說是“格力”回饋老客戶，送點(diǎn)禮品給你，到那個(gè)酒店二樓去領(lǐng)禮品。接一碗水來，倒了幾個(gè)杯，那么還有準(zhǔn)備了四五個(gè)品種礦泉水，也是這樣做試驗(yàn)。他還把那個(gè)，好像是墨汁倒進(jìn)去了，過濾一下就很清爽了。效果是還好，所以說上當(dāng)了呀。（晚上）九點(diǎn)稍微過了一點(diǎn)，他就問我家里地址，那么跟我一起過來安裝那個(gè)凈水器。

沈師傅的兒子 小沈：市面上的凈水器就是沒有這么貴的。然后我去問了官網(wǎng)，就是旗艦店的客服，他說這款已經(jīng)下架了。因?yàn)槲沂菍W(xué)電商，做電商的，所以我通過一些，就是網(wǎng)上的價(jià)格記錄，我可以查到這款凈水器的售賣記錄，我看了一下是1199元。

沈師傅的兒子 小沈：我去百度搜了一下，有類似這個(gè)會(huì)議記錄、會(huì)議營(yíng)銷這些。還有就是IP地址是浙江的，也是通過類似的方法買了這個(gè)型號(hào)的凈水器，所以我覺得我父母可能是被價(jià)格欺騙了。

沈師傅的妻子 金大姐：他說這個(gè)過濾器里面的芯，水過了就是不能退。這個(gè)里面濾芯要賠多少，還要拆裝要賠，他要賠（扣）1100塊。不行我說，這個(gè)機(jī)器我們裝了，就是他們裝的時(shí)候你們自己試一下，我們沒有用過，為什么要叫我們賠這么多？一般買機(jī)器就是白天來裝的是吧？晚上我老公去開會(huì)，回來馬上來安裝了，你看看這個(gè)行為，他們也不正常的是吧？

“格力”官方服務(wù)熱線 客服：推銷的工作人員，應(yīng)該是商家店鋪那邊的。

記者：跟你們“格力”是什么關(guān)系？

“格力”官方服務(wù)熱線 客服：關(guān)系我這邊也不太清楚，我這邊是售后。

記者：那你們這邊能看到這款型號(hào)的機(jī)器，是幾幾年上市的 現(xiàn)在還在售賣嗎？

“格力”官方服務(wù)熱線 客服：我不太清楚，我這邊看不到。

記者：那你能看到它的價(jià)格嗎？

“格力”官方服務(wù)熱線 客服：價(jià)格我這邊也沒看到。我先幫您反饋一下吧這個(gè)事情，會(huì)有當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系你的。

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：是你自己要求裝的，不要推卸責(zé)任推卸到我這里來。機(jī)子已經(jīng)使用了，這個(gè)濾芯已經(jīng)過水過過了，我們沒用了，總要你自己承擔(dān)的。

記者：想問一下您是嘉興網(wǎng)點(diǎn)這邊的是嗎？

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：我是浙江網(wǎng)點(diǎn)的。

記者：是“格力”官方的？

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：嗯。

記者：酒店那些開會(huì)的工作人員，是你們“格力”的嗎？

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：那肯定的，我們都有工號(hào)，樣樣都有的。

記者：這款機(jī)器是什么時(shí)候生產(chǎn)的？

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：2021年研發(fā)的，京東是4999元，董明珠店是4799元。5999元是原先的，因?yàn)楝F(xiàn)在中秋它那上面也在搞活動(dòng)啊。

記者：他們家兒子做電商的，說他查到價(jià)格是一千多。

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：我工作人員也上門查給他看了。

記者：會(huì)不會(huì)是之前賣一千多，現(xiàn)在是賣四五千？

“‘格力’浙江網(wǎng)點(diǎn)”  售后人員：那我們這里沒有一千多的，像這一款從來沒有一千多的。還有我們派工作人員到她家好幾次了。叫她出500塊錢就行了 ，我們給她拆回來退了，她就不同意。