在快節(jié)奏的都市生活中,健身成了許多上班族放松身心的方式。然而,當(dāng)一家你常去的健身房突然閉店,并換了新招牌,你的會員費(fèi)和私教課程該何去何從?最近,上海徐匯區(qū)的一家健身房就上演了這樣一出“換臉”風(fēng)波,讓不少會員陷入了維權(quán)困境。
健身房“換臉” 會員遭遇退費(fèi)難
故事要從2021年開始說起。2021年,多名會員在美格菲健身中心的一家徐匯分店辦理了會員,陸續(xù)買了私教課程。但2023年5月底,美格菲健身中心突然告知會員他們要閉店了。沒過多久,另一家新的健身房就在原址上開了出來,連內(nèi)部的健身器材都沒換過。會員們本以為只是換了個名字,沒想到私教課程也出了問題。
鐘小姐就是其中一位維權(quán)會員。她從2021年開始就在美格菲健身,一共支付了20492元。美格菲閉店后,她收到了新健身房的通知,要求她再加點(diǎn)錢購買新課程,才能激活原來沒上完的課程,否則就不能繼續(xù)健身。
趙女士的遭遇更是令人咋舌。她從2021年開始陸續(xù)充值了14次會員費(fèi),共計(jì)175840元,購買了年卡和434節(jié)私教課程。美格菲閉店后,新健身房最初表示可以無條件承接她的課時,但沒過多久,就給趙女士打了一通電話。趙女士說:“后面他又反水了,他說我要繼續(xù)買新的課程,以前的課程才可以幫我激活。等于說,我要再買100節(jié)課,那之前的100節(jié)課才能繼續(xù)使用,那等于說,我要再花更多的錢,去他們店里再買新的課了。那我肯定不愿意的,因?yàn)橹暗恼n都已經(jīng)打水漂了。”
一審:只是換了個馬甲 經(jīng)營主體沒變
面對健身房的強(qiáng)勢態(tài)度,包括鐘小姐和趙女士在內(nèi)的四位會員選擇了拿起法律武器。她們分別向徐匯法院提起了訴訟,要求解除合同并退還剩余課程費(fèi)。在法庭上,消費(fèi)者提交了與美格菲健身中心簽訂的“會籍協(xié)議”,其中明確約定了“如果甲方終止?fàn)I業(yè),應(yīng)提前三十日告知乙方,并根據(jù)會員卡的實(shí)際使用情況退還預(yù)付費(fèi)余額!
然而,健身房方面卻辯稱,他們只是邀約先前公司的老會員,并不存在繼承前公司債務(wù)的情況。他們強(qiáng)調(diào),公司已經(jīng)進(jìn)行了工商變更,名字也換了,法定代表人和股權(quán)也都進(jìn)行了變更,與之前的公司并非一家。但法官通過工商調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然公司名稱和股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,但實(shí)際經(jīng)營主體并未改變,因?yàn)樵瓉淼淖灾黧w并未注銷掉。因此,徐匯法院一審判決支持了消費(fèi)者的訴求,認(rèn)定健身房未按約履行義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,按比例退還剩余課程費(fèi)。
二審:“自己和自己簽約,不合法!”
健身房方面不服一審判決,向上海市第一中級人民法院提出了上訴。在二審中,他們依然堅(jiān)持之前的觀點(diǎn),認(rèn)為通過工商變更和股權(quán)轉(zhuǎn)讓,已經(jīng)與前公司撇清了關(guān)系。當(dāng)時,健身房的上訴代理人表示:“我們和前一家公司,在接手的時候,簽了合作協(xié)議,我們并不是同一家”。
但二審法官明確指出,首先,從目前工商認(rèn)定的事實(shí)來看,這兩家名稱不同的健身房實(shí)際上就是同一家公司;其次,如果真的存在“簽訂合作協(xié)議再轉(zhuǎn)手”的情況,那就意味著“自己和自己簽約,無論從商業(yè)邏輯的角度,還是從目前法律法規(guī)管制的角度來說,這都是不允許的,哪有自己左手和右手簽約?自己的紅馬甲和綠馬甲簽個約?”
因此,既然經(jīng)營主體是同一家公司,那這家新健身就必須承擔(dān)之前的合同義務(wù)。最終,二審判決駁回上訴,維持一審原判。然而,判決生效后,健身房卻遲遲不履行退費(fèi)義務(wù)。
2025年6月18日,徐匯法院執(zhí)行局執(zhí)行法官張鑫前往涉案健身房現(xiàn)場執(zhí)行。面對法官的執(zhí)行,健身房股東陳某卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行和自己沒關(guān)系,“說白了,案子判歸判,和我沒關(guān)系!
在反復(fù)溝通后,執(zhí)行法官決定對健身房進(jìn)行現(xiàn)場搜查,看現(xiàn)場的柜臺里是否有可供執(zhí)行的財(cái)物和現(xiàn)金。與此同時,執(zhí)行法官也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了健身房的法定代表人張某,通知他第二天去法院,當(dāng)面給他釋法說理。
不過,第二天來的人并不是法定代表人張某,而是一位自稱是健身房員工的李女士。經(jīng)過一番交涉,健身房最終同意先支付一個案子的執(zhí)行款,并承諾其余三個案子在七個工作日內(nèi)付清。
兼顧勝訴權(quán)和營商環(huán)境 執(zhí)行有了最優(yōu)結(jié)果
面對健身房“擠牙膏”式的執(zhí)行態(tài)度,執(zhí)行法官依然選擇了給予他們一定的時間來主動履行義務(wù)。這背后,是執(zhí)行法官對優(yōu)化營商環(huán)境和善意文明執(zhí)行的考量。畢竟,這家健身房還在正常經(jīng)營,法官希望既能維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,又不對健身房的正常經(jīng)營造成過大影響。
最終,在法官的督促下,健身房終于在7月2日把4萬多的執(zhí)行款項(xiàng)打進(jìn)了法院的代管賬戶,再由法院交還給了維權(quán)的4名消費(fèi)者。至此,這起因健身房“換臉”引發(fā)的維權(quán)風(fēng)波終于畫上了句號。
消費(fèi)者如何維權(quán) 法官支招
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