陳先生的妻子：原理就是，眼睛的視軸和這個對焦對好了，才能起到防控的效果。

陳先生：2024年12月份，我兒子不是眼睛近視了嗎?所以到這里杭州寶島配了個近視防控鏡片，當(dāng)時花了2480元，度數(shù)100度。這個眼鏡配好之后么就拿回去了，那邊就建議我三個月做一次復(fù)查，在三個月的時候又去浙江眼科醫(yī)院去復(fù)查了一下，漲了25度。

陳先生的妻子：（當(dāng)時）配完（舊）眼鏡的第一次復(fù)查，醫(yī)生就跟我們說（舊眼鏡）這個對得不是很準(zhǔn)。

記者：是太低了還是？

陳先生：是稍微有點低，所以我們（讓店家）在他眼鏡架子的后面加了一個托，加了這個托，幫它托舉一下嘛。

陳先生：漲了75度，我們覺得有點不可思議，人家都控制住了，我們怎么戴了防控鏡片，反而比不戴漲得更快。

陳先生的妻子：我給他配了防控的眼鏡，放學(xué)之后我還保證他戶外倆小時，電視我們也是不看的，平板這種游戲他是從來不玩的，這種東西我全都是非常重視的。

陳先生：那他眼鏡拿過去看了一下，說這個鏡托怎么是裝反的，就鼻托裝反了，他就拿出螺絲刀給我們調(diào)整了。

杭州寶島眼鏡余杭天空之城店 王店長：鼻托的話它是這種連貫性的，它準(zhǔn)確來說，這種鼻托是沒有一個正反的一個誤區(qū)。

記者：他現(xiàn)在有懷疑說這個鼻托裝反，對焦什么的有問題。

杭州寶島眼鏡余杭天空之城店 王店長：這種鼻托的話它是沒有一個正反的一個概念很清晰的。

記者：不會對視力有什么影響嗎？

杭州寶島眼鏡余杭天空之城店 王店長：不會有特別大。

陳先生：不會有特別大？

杭州寶島眼鏡余杭天空之城店 王店長：不會有區(qū)別。

眼鏡商家：我個人覺得它不影響視力的那個。如果說是正反的話，還是在這個高度的呀，高度如果說是高度沒變化的話，它焦點的話也是一致的，我個人覺得影響不大。

杭州寶島眼鏡余杭天空之城店 店員：它是滑了，往下滑肯定會低啊。

杭州寶島眼鏡余杭天空之城店 王店長：因為我們也只是負責(zé)銷售這個產(chǎn)品的，它到底有沒有實際的影響，這個要以官方的結(jié)果來作為一個報告。

陳先生：包換，就是鏡片給你更換，重新?lián)Q個一副新的。它的質(zhì)保就是說，半年以內(nèi)，漲了50度以上，它就給你免費更換這個鏡片。

杭州寶島眼鏡余杭萬科天空之城店 王店長：廠家那邊他是跟我們說   是以他配鏡的日期為他最終結(jié)算的日期，顧客的意思嘛，他是以他取鏡的日期為結(jié)算嘛。

陳先生：人家孩子配了（這個）眼鏡，有個眼鏡盒，包裝打開里面有個二維碼，可以掃碼激活這個質(zhì)保的，這個都沒跟我們說，我們都不知道的。 

記者：后面怎么知道的？

陳先生：后面我們?nèi)ヅ溥@個眼鏡了，他說，怎么會跟你們質(zhì)保期產(chǎn)生糾紛的，這個二維碼激活就可以了，我讓我老婆去問其他朋友的小孩子，他說是的，我們都是激活的。

依視路眼鏡 客服工作人員：訂單是一個貴陽新百澳商貿(mào)有限公司發(fā)出來的片，是由他們來做的，2024年12月8號找我們這邊下的訂單，這個就是代理商。

記者：他的消費者還能不能夠享受那個？

依視路眼鏡 客服工作人員：半年漲50度，可以啊，這個一般有這個活動我們都會給到代理商和經(jīng)銷商門店，具體他們參不參加是他們個人的抉擇。

記者：那他們的售后怎么算？

依視路眼鏡 客服工作人員：具體的話以你所購買的這個門店為準(zhǔn)，因為你錢是交給他的。他應(yīng)該是備庫的片，你又是后面買的，12月20號，那應(yīng)該從你購買的時候開始算。