江老板：我6月18號問山東泰康商用廚具有限公司，定了一臺1.5（千瓦）功率的油煙凈化一體機。我是經(jīng)銷商，給商家定的，客戶定的。7月1號試機，他（客戶）就拍的這個視頻，就跟我老板你這個排煙不行。

江老板提供的視頻：老板，一個灶炒菜滿屋煙，你這排煙真不行。

江老板：他給的1.1（千瓦）的，功率達不到就導致排不出去（煙）。油煙機就是靠這個，是主心的東西，主配。板材薄一點，人家看不出來，這個電機小了功率就達不到了。廠家開始他不承認，后來等我去拍了是1.1（千瓦）的，他就說換風機。人家商家不同意，經(jīng)營戶不同意，他說退貨。

江老板：他說先貨到（山東）濱州，他到安能物流驗貨，再給我轉款。到那里你說得清楚嗎？他不驗貨，他說這個貨很多油了，那你怎么說，他說那要打折扣呢？我那天也說了，我貨給你發(fā)過去，你錢直接打給我就算了�，F(xiàn)在不行了，現(xiàn)在必須要賠償我這個安裝費。拆裝費八個工嘛。

記者：要八個工？

江老板：裝四個工，拆那天四個人去拆。重嘛，沒有四個人抬不上去。

記者：要多少錢？

江老板：我不多說，五八，四千嘛。

山東省博興縣泰康商用廚具有限公司 鄭老板：這個是我們失誤，廠里失誤，型號搞反了。我當時是要換風機的，對吧？那這堅決退貨才協(xié)商的，要退貨那你就退貨吧。少許的油我認了，這個我能處理處理。貨沒有損壞，該給你退就退。我承擔退貨了，你又讓我承擔安裝費，我沒讓客戶退貨啊。安裝費這個我們跟他協(xié)商不了，這個他不用找你們電視臺，他該怎么辦怎么辦，我們不是不處理啊。