7月12日,據(jù)報(bào)道,有消費(fèi)者發(fā)帖爆料,穿著新購(gòu)買(mǎi)的連體泳衣游泳時(shí)不慎走光,發(fā)現(xiàn)走光的那一刻感覺(jué)無(wú)比羞恥。消費(fèi)者找到門(mén)店客服投訴質(zhì)疑泳衣設(shè)計(jì)不合理,前胸部分一邊高一邊低,不可能在游泳的時(shí)候遮擋住胸部。沒(méi)想到,客服竟對(duì)此回應(yīng)稱(chēng):泳衣不是專(zhuān)業(yè)泳衣,只能下水拍照,并且主要標(biāo)題已寫(xiě)明是‘海邊度假泳衣’。
對(duì)此解釋?zhuān)M(fèi)者無(wú)法接受,消費(fèi)者認(rèn)為:泳衣不能游泳,商家應(yīng)在商品詳情頁(yè)面進(jìn)行明顯提醒和標(biāo)注。
記者通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),該款泳衣售價(jià)200多元,評(píng)論區(qū)不少消費(fèi)者表示:不能穿著游泳、胸部會(huì)走光。但該商品標(biāo)題和詳情頁(yè)并未進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
泳衣不能游泳只能下水拍照,且沒(méi)有任何提醒和標(biāo)注,導(dǎo)致消費(fèi)者游泳后走光,是否涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi),損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和購(gòu)買(mǎi)選擇權(quán)?根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面地向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的相關(guān)信息,不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳。如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假宣傳、隱瞞真實(shí)情況等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了不符合其實(shí)際需求的商品或服務(wù),消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任。
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