新民晚報夏令熱線記者在現(xiàn)場看到，從佘山站1號口出來，就是一座人行天橋，馬路對面是一個游客中心，前往歡樂谷和瑪雅海灘水公園的免費巴士就在此處乘坐，走到對面只能從天橋通過。上天橋的話，則有人行步梯和自動扶梯，但現(xiàn)場自動扶梯并未運行，在入口處還放著“設(shè)備停運”的警示牌，無奈之下，所有人只能從旁邊的步梯爬上天橋。

新民晚報夏令熱線記者注意到，這座天橋的高度幾乎有兩層樓高，有數(shù)十級臺階，還要拐兩個彎，好不容易從這邊爬上去后，走到馬路對面，還要再走兩段臺階下去，然后才能到達(dá)接駁巴士上車點。如果是攜帶著大包小包行李的話，確實非常不便。經(jīng)常來樂園游玩的游客李先生反映，這里的電梯長期處于停運狀態(tài)。

附近商家也證實，天橋的自動扶梯起碼停運了一年。

新民晚報夏令熱線記者還看到，廣場內(nèi)靠近瑪雅海灘水公園西門的一側(cè)通道不僅自動扶梯停運，通道出口也被鐵欄桿擋住，給游客通行造成不便。僅在廣場的另一頭，終于找到有兩部扶梯還在正常運營，但走過去尚有一段距離，許多人不愿大費周折，只得硬著頭皮步行上樓。

為何這么多電梯均處于“維護”狀態(tài)？現(xiàn)場豎立的一張電梯維護保養(yǎng)聯(lián)絡(luò)卡顯示，電梯是由上海一電梯公司負(fù)責(zé)維保，新民晚報夏令熱線記者撥打了聯(lián)絡(luò)卡上的24小時維修電話，誰知接線人員表示，信息牌放置錯誤，該處電梯并非是他們負(fù)責(zé)維保，并稱已經(jīng)接到過很多報修電話。

至于林蔭廣場內(nèi)的多部電梯，部分電梯停運主要是考慮到輪流維護保養(yǎng)，目前確實只開放了兩部扶梯，以及一部貨梯正常運營，保障游客的基本通行需求。其中，貨梯可以作為無障礙電梯使用。當(dāng)新民晚報夏令熱線記者提到貨梯位置難尋標(biāo)識不清時，該工作人員反饋，接下來會設(shè)置一些提示指引，方便市民游客的通行。

對此，“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。