第一幫幫團，贊2

張先生告訴記者，提車一周后，他在7月1日將車輛開回4S店貼車膜和車衣，沒想到取車時發(fā)現(xiàn)主駕駛位積水，地墊和海綿完全濕透，副駕駛位也有明顯水漬。

張先生稱，在采訪前一小時，一位區(qū)域負責(zé)人已與他在店內(nèi)進行過協(xié)商，但雙方尚未達成一致。張先生表示，他從事發(fā)當(dāng)天的監(jiān)控中看到，車輛頂上行李架被拆除，上方放置了一根水管沖洗。4S店工作人員初步判斷，水流可能是從螺絲口滲入的。

事后張先生才從4S店了解到，這次貼膜施工并非4S店員工操作，而是由第三方進行。

張先生稱，此前4S店表示可以對車輛進行免費維修，再額外賠償損失，但張先生對進水是否會造成電路安全問題存疑，希望退換車。

針對當(dāng)天為何出現(xiàn)不當(dāng)操作，4S店與貼膜方的具體合作關(guān)系，以及后續(xù)如何保障貼膜服務(wù)質(zhì)量等問題，記者前往福州萬國魏牌坦克4S店進行溝通。銷售經(jīng)理表示，4S店已答應(yīng)張先生的訴求，其余問題均不方便回應(yīng)。

針對此事，記者認為，該4S店除了解決客訴問題，更需完善合作機制，嚴格審核第三方資質(zhì)，全程監(jiān)督施工流程，從根本上杜絕類似問題的發(fā)生。