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音樂(lè)人買(mǎi)效果器
無(wú)法使用啥原因
郭先生在杭州開(kāi)了家音樂(lè)工作室
上個(gè)月
他托朋友在二手平臺(tái)上
買(mǎi)了一臺(tái)效果器
收到貨后遇到了問(wèn)題
郭先生:我買(mǎi)的是一個(gè)一九七幾年產(chǎn)的一個(gè)羅蘭Re-201,給吉他音箱用的效果器。它包含兩個(gè)效果,一個(gè)就是混響,一個(gè)是我們專(zhuān)用的延遲。
在音樂(lè)領(lǐng)域
記者屬于小白
郭先生用工作室里的其它效果器
演示了一下效果器的作用
郭先生:這就是沒(méi)有混響的效果。
記者:沒(méi)有插上效果器?
郭先生:對(duì),沒(méi)有混響,我買(mǎi)它主要是想要那個(gè)混響,加上混響會(huì)有一些空間感,就是那種空間效果,就這樣的一個(gè)效果。
有混響和沒(méi)混響
彈奏吉他發(fā)出的聲音有所區(qū)別
記者聽(tīng)出了其中的不同
記者:變聲器?
郭先生:類(lèi)似這樣,對(duì)對(duì)對(duì),就是變聲器,就是產(chǎn)生各種各樣變聲的效果。
郭先生是托朋友
在閑魚(yú)上下的單
時(shí)間是6月15號(hào)
這臺(tái)效果器的成交價(jià)是7700元
記者看了平臺(tái)上的聊天記錄
在郭先生的朋友拍下商品后
賣(mài)家發(fā)來(lái)一段將近6分鐘的視頻
內(nèi)容是演示如何使用這臺(tái)效果器
視頻:
賣(mài)家:現(xiàn)在是6月15號(hào)21點(diǎn)07分,然后我貼一張防拆條,免得有什么問(wèn)題說(shuō)不清楚,然后我把它貼這里。
這個(gè)防拆條需要格外關(guān)注一下
這也成為后期雙方出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的關(guān)鍵
之后賣(mài)家打開(kāi)效果器
講解了一些旋鈕的作用
視頻中
這臺(tái)效果器是可以正常使用的
在之后的聊天中
賣(mài)家還提醒
別插錯(cuò)電源
其它的沒(méi)啥需要注意的
6月18號(hào)到貨
郭先生:收到貨之后,順豐給我放門(mén)口拍了張照片。我說(shuō)我下午到,等到我下午到的時(shí)候,我跟順豐說(shuō)我要到了要收貨。順豐當(dāng)時(shí)就在外面站著,我跟我朋友過(guò)來(lái),我們是在這里拆的。攝像頭這里有一個(gè),但是我當(dāng)天好巧不巧,我這里是沒(méi)有音響的。所以我沒(méi)在外面試,我所有音響都在工作室里面的,吉他專(zhuān)用的音響,試了之后我發(fā)現(xiàn)用不了。
郭先生提供了當(dāng)天的監(jiān)控視頻
當(dāng)時(shí)他從門(mén)外拿進(jìn)來(lái)一個(gè)快遞箱
之后和朋友一起從快遞箱里
拆出一個(gè)黑色箱子
郭先生說(shuō)
這就是那臺(tái)效果器
視頻中
郭先生抱著箱子走進(jìn)了里屋
里屋沒(méi)有監(jiān)控
走進(jìn)去的時(shí)間
是在下午2點(diǎn)11分到12分之間
郭先生:我就拍了一個(gè)視頻給他(朋友),聯(lián)系下賣(mài)家,打開(kāi)的方式不對(duì),是不是有什么特殊的操作,什么開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi),正常人都是這么交流的。我朋友發(fā)給他,他說(shuō)你是不是伏數(shù)不對(duì),它是110伏的國(guó)際電壓,發(fā)給他我專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一個(gè)穩(wěn)壓器,專(zhuān)門(mén)出口110伏的。
視頻:
郭先生:這個(gè)現(xiàn)在插了110伏,我的琴是進(jìn)這里的,從這里進(jìn)的音響。它好像沒(méi)反應(yīng),什么反應(yīng)都沒(méi)有,這個(gè)都已經(jīng)很大了,這個(gè)是在M上。是我哪里不對(duì)嗎?開(kāi)關(guān)打開(kāi)的話(huà),它會(huì)閃一下,其它的反應(yīng)都沒(méi)有了。
聊天記錄中
賣(mài)家分析
是插錯(cuò)電源或者接了踏板
把磁帶關(guān)了
可郭先生說(shuō)
自己為了這臺(tái)效果器
特地買(mǎi)的穩(wěn)壓器
有輸出110伏的插頭
而且連接效果器的時(shí)候也沒(méi)有接踏板
2
防拆條存在損壞
開(kāi)啟四輪拉鋸戰(zhàn)
郭先生再次反映問(wèn)題后
賣(mài)家提出看看標(biāo)簽
也就是當(dāng)時(shí)貼的防拆條
郭先生說(shuō)
這時(shí)候
他覺(jué)得有點(diǎn)不太對(duì)勁
郭先生:我這時(shí)候才看下那個(gè)標(biāo)簽,那個(gè)標(biāo)簽已經(jīng)被破壞了。
效果器已經(jīng)退回給快遞
郭先生當(dāng)時(shí)拍了照片
能看到防拆條的中間有損壞
現(xiàn)在賣(mài)家以發(fā)貨前測(cè)試是好的為由
拒絕了退貨申請(qǐng)
郭先生:它這密封條相當(dāng)于在兩個(gè)連接處,我們收到是一個(gè)音響,把它打開(kāi)用一下。它貼在這和這中間,我發(fā)現(xiàn)密封條的時(shí)候,是從中間拉了一下。
記者:中間這個(gè)能取出來(lái)嗎?
郭先生:取不出來(lái),我從來(lái)沒(méi)取過(guò),我不知道能不能取出來(lái)。他現(xiàn)在一口咬死我們把里面動(dòng)了,所以這個(gè)密封條破壞了,意思我們把里面這個(gè)拆開(kāi)了,導(dǎo)致里面壞了。
郭先生說(shuō)
退貨退款申請(qǐng)被賣(mài)家拒絕后
賣(mài)家發(fā)起了閑魚(yú)小法庭維權(quán)
這之后雙方展開(kāi)了拉鋸戰(zhàn)
郭先生的朋友:第一輪是我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題,雙方有爭(zhēng)執(zhí)。第一輪小法庭,然后是我們輸了,差了三票。我們輸了之后當(dāng)然覺(jué)得不合理,我們就申訴。閑魚(yú)規(guī)則第二次客服介入,客服介入就是剛才那個(gè)電話(huà),客服給我們一個(gè)結(jié)果。
郭先生提供的錄音:就是這個(gè)問(wèn)題的話(huà),目前小二看到您這邊已經(jīng)拒簽了,后續(xù)小二也去通知您的賣(mài)家,去召回這個(gè)商品。針對(duì)于本次訂單,有個(gè)十天貨物等待期。等到賣(mài)家簽收過(guò)后,您的錢(qián)款就會(huì)立馬到賬。如果您的賣(mài)家一直不簽收,十天過(guò)后還是會(huì)到賬的。
郭先生的朋友:然后賣(mài)家那邊不同意了,然后他又發(fā)起,這是第三輪小法庭,這次小法庭呢8比9,差了一票,我們又輸了。我們又申請(qǐng)維權(quán),于是就有了第四次,也就是這一次之后,就有了后面的事情。
現(xiàn)在平臺(tái)售后記錄
只能顯示6月20號(hào)之后的內(nèi)容
雙方補(bǔ)充了各種證據(jù)
最后一條記錄是6月25號(hào)
賣(mài)家上傳了報(bào)警回執(zhí)
郭先生:閑魚(yú)平臺(tái)最新給我回復(fù),就是因?yàn)樗麍?bào)警了,閑魚(yú)需要核實(shí)。
賣(mài)家:當(dāng)時(shí)他是給我發(fā)了視頻,我需要確定我這個(gè)機(jī)器沒(méi)有被拆過(guò)。后面他發(fā)給我的照片,發(fā)現(xiàn)那個(gè)防拆條是動(dòng)過(guò)的。同時(shí)派件員是不在場(chǎng)的,他這個(gè)驗(yàn)貨只有他自己在操作,沒(méi)有人可以證明他有沒(méi)有對(duì)這個(gè)機(jī)器動(dòng)過(guò)手腳。
賣(mài)家表示
郭先生這邊如果能提供完整的監(jiān)控視頻
證明機(jī)器沒(méi)有拆過(guò)
他就同意退貨退款
記者:他現(xiàn)在質(zhì)疑的點(diǎn)就是,發(fā)完教學(xué)視頻到你交給物流公司,這塊也是空缺的。
賣(mài)家:他驗(yàn)貨沒(méi)有派件員在場(chǎng),他有監(jiān)控為什么不愿意提供呢?我發(fā)貨前錄好的視頻,我按照閑魚(yú)官方的要求,發(fā)貨前錄好功能測(cè)試視頻,以免后面產(chǎn)生糾紛。
郭先生:我工作室的監(jiān)控,沒(méi)有監(jiān)控到我里面的錄音室。我里面有個(gè)排練房,你也是玩音樂(lè)的,那里面的視頻我是沒(méi)有的。我只有我拿進(jìn)來(lái)后,我跟我朋友拆開(kāi)拿進(jìn)去,那個(gè)視頻是有的。
賣(mài)家:那你這樣子,你監(jiān)控沒(méi)有證明,而且我看到那個(gè)防拆條就是被動(dòng)過(guò)了。
這次溝通
雙方還是談不攏
記者注意到
郭先生提供的監(jiān)控中
將效果器拿進(jìn)排練室的時(shí)間
是下午2點(diǎn)11分到12分之間
閑魚(yú)平臺(tái)的聊天記錄中
郭先生他們向賣(mài)家反映問(wèn)題
是在下午2點(diǎn)32分
這中間相差20分鐘
記者也跟閑魚(yú)平臺(tái)進(jìn)行溝通
希望了解他們的判斷
發(fā)稿前還沒(méi)有得到回復(fù)
郭先生后來(lái)反饋
訂單已經(jīng)退款成功
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