消費(fèi)者張女士：6月19日，我在抖音平臺(tái)上刷到一條杭州余杭尚美攝影工作室寫真攝影的宣傳視頻，稱398元拍寫真，一價(jià)全包，我便添加了客服微信，對(duì)方稱套餐原價(jià)1398元，特惠價(jià)398元，包含三套服裝、三組妝造、10張精修底片、7寸相冊(cè)、擺臺(tái)等。

我咨詢了離我較近的門店位置，便和對(duì)方約定6月25日拍攝，對(duì)方發(fā)了一張收款碼，我支付了200元定金確定預(yù)約，對(duì)方表示可以再送我4張精修底片，隨后給我發(fā)了一張電子收據(jù)，寫明了套餐內(nèi)容，并備注“此套餐為特價(jià)活動(dòng)套餐”“此套餐一經(jīng)售出不退不換”。

6月25日，我按照商家提供的地址到位于濱江區(qū)中誠(chéng)大廈2樓的杭州余杭尚美攝影工作室，我發(fā)現(xiàn)門口沒有任何商家的招牌，進(jìn)店后工作人員接待我，表示我購(gòu)買的套餐拍攝效果一般，建議我升級(jí)更換更專業(yè)的攝影師。由于我是第一次拍攝，想要更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，便同意了，商家為我列出了套餐，我選擇加價(jià)1000元，變更為15張精修照片，由高級(jí)攝影師拍攝，但原來(lái)的相冊(cè)、擺臺(tái)等都沒有了。

當(dāng)天我拍攝了三套服裝，攝影師為我拍了100多張照片，但選片時(shí)對(duì)方表示只能篩選兩遍，這導(dǎo)致我很緊張，在選照片時(shí)，對(duì)方又讓我升級(jí)套餐，當(dāng)我選擇時(shí)，對(duì)方又一再表示照片都很好看，刪掉很可惜。一開始我是拒絕的，但當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近晚上九點(diǎn)，我比較累，只想趕緊選完，加上對(duì)方一直和我說很好看，我也就選了好多張照片。超出套餐數(shù)量的部分，我按照商家的方案又支付了2000元，相當(dāng)于我一共支付了3398元，最終可以得到45張精修照片。

回家后我認(rèn)為后來(lái)購(gòu)買的套餐不劃算，感覺自己被誘導(dǎo)消費(fèi)了，我聯(lián)系商家表示想要退2000元，或是按照398元套餐履行，對(duì)方卻表示照片已經(jīng)在修圖了不能退款，我不認(rèn)可商家的說法，我想要退款。

可以與消費(fèi)者協(xié)商