杭州的張先生買(mǎi)了雙LV鞋

花了一萬(wàn)多元

穿了沒(méi)幾次

鞋子竟然破了好幾個(gè)洞

他覺(jué)得這雙鞋的質(zhì)量有問(wèn)題

這雙LV男鞋，是張先生今年5月初在杭州大廈LV專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)，花了10100元。“買(mǎi)是買(mǎi)了兩個(gè)多月，但是我沒(méi)有經(jīng)常穿，里面的海綿布起球，破了好幾個(gè)洞。我偶爾出去走走穿穿，很少出門(mén)的�！�

記者看到，兩只鞋的后跟是網(wǎng)面材質(zhì)，有不同程度的磨損和起球。張先生說(shuō)，這是自己第二次買(mǎi)LV的鞋，上次購(gòu)買(mǎi)是半年前。“我之前在他家買(mǎi)過(guò)一雙鞋，穿了半年都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象，一點(diǎn)磨損都沒(méi)有。我發(fā)給銷(xiāo)售看，她說(shuō)我自己穿著損耗，我才穿了十幾次都不到�！�

小票寫(xiě)著鞋子保質(zhì)期6個(gè)月，張先生認(rèn)為這雙鞋的質(zhì)量有問(wèn)題，要求LV專(zhuān)柜提供保修服務(wù)�！�這個(gè)太夸張了，我才買(mǎi)了兩個(gè)月不到。她給我弄好了就行，發(fā)信息給她，不回我。”

記者陪同張先生來(lái)到了杭州大廈LV專(zhuān)柜，工作人員拒絕接受采訪(fǎng)，杭州大廈的工作人員出面回應(yīng)�！�個(gè)人感覺(jué)這個(gè)的確是磨損起球了，是不是質(zhì)量問(wèn)題，畢竟我也不是專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。品牌官方回復(fù)是人為使用或者使用不當(dāng)。”

商品保修卡寫(xiě)明，因使用不當(dāng)造成損壞，不在質(zhì)保范圍，而根據(jù)LV專(zhuān)柜之前給張先生的回復(fù)，對(duì)方認(rèn)為這是穿著損耗。

杭州大廈工作人員表示：“這種情況一般都會(huì)咨詢(xún)品牌售后部門(mén)是否能維修，如果可以維修，肯定是建議品牌先幫客人維修，雖然算在使用損耗的范圍內(nèi)，但是畢竟也是一線(xiàn)品牌，他們的售后維保服務(wù)范圍可能是更大一些。我后續(xù)會(huì)跟他們男士鞋類(lèi)的品牌經(jīng)理去溝通這個(gè)事情。”

杭州大廈表示，會(huì)跟LV專(zhuān)柜進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取盡快給張先生一個(gè)答復(fù)。