杭州的張先生買了雙LV鞋

花了一萬多元

穿了沒幾次

鞋子竟然破了好幾個(gè)洞

他覺得這雙鞋的質(zhì)量有問題

這雙LV男鞋，是張先生今年5月初在杭州大廈LV專柜購買，花了10100元。“買是買了兩個(gè)多月，但是我沒有經(jīng)常穿，里面的海綿布起球，破了好幾個(gè)洞。我偶爾出去走走穿穿，很少出門的�！�

記者看到，兩只鞋的后跟是網(wǎng)面材質(zhì)，有不同程度的磨損和起球。張先生說，這是自己第二次買LV的鞋，上次購買是半年前�！�我之前在他家買過一雙鞋，穿了半年都沒出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象，一點(diǎn)磨損都沒有。我發(fā)給銷售看，她說我自己穿著損耗，我才穿了十幾次都不到�！�

小票寫著鞋子保質(zhì)期6個(gè)月，張先生認(rèn)為這雙鞋的質(zhì)量有問題，要求LV專柜提供保修服務(wù)。“這個(gè)太夸張了，我才買了兩個(gè)月不到。她給我弄好了就行，發(fā)信息給她，不回我。”

記者陪同張先生來到了杭州大廈LV專柜，工作人員拒絕接受采訪，杭州大廈的工作人員出面回應(yīng)。“個(gè)人感覺這個(gè)的確是磨損起球了，是不是質(zhì)量問題，畢竟我也不是專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。品牌官方回復(fù)是人為使用或者使用不當(dāng)。”

商品保修卡寫明，因使用不當(dāng)造成損壞，不在質(zhì)保范圍，而根據(jù)LV專柜之前給張先生的回復(fù)，對方認(rèn)為這是穿著損耗。

杭州大廈工作人員表示：“這種情況一般都會咨詢品牌售后部門是否能維修，如果可以維修，肯定是建議品牌先幫客人維修，雖然算在使用損耗的范圍內(nèi)，但是畢竟也是一線品牌，他們的售后維保服務(wù)范圍可能是更大一些。我后續(xù)會跟他們男士鞋類的品牌經(jīng)理去溝通這個(gè)事情。”

杭州大廈表示，會跟LV專柜進(jìn)行協(xié)商，爭取盡快給張先生一個(gè)答復(fù)。