杭州的鄧先生向我們反映，說他手下一個(gè)員工，在一家理發(fā)店理完發(fā)覺得不滿意，竟被發(fā)型師說長(zhǎng)得丑。鄧先生非常氣憤，說一共有兩件事讓他哭笑不得，希望我們來評(píng)評(píng)理，同時(shí)要求理發(fā)店退費(fèi)。

鄧先生今年28歲，在杭州經(jīng)營(yíng)一家影視公司。過去兩年，他一直在名為“詩(shī)藝一家”的美容美發(fā)店充值，除了自己剪發(fā)，也給公司員工使用。“差不多是充了四五千塊錢，之前這個(gè)店名字叫詩(shī)藝，大概是七月份前后，把名字換成了上薇。”

雖然美發(fā)店換了名字，鄧先生說，他的卡還是可以正常使用。但是，最近發(fā)生了兩件事，讓他很氣憤，想要退卡。

“我公司一位員工七月份過去剪頭發(fā)，我們也想讓他上鏡，因?yàn)槲覀円�去�?nèi)蒙古拍外景，想要上鏡漂亮一些，結(jié)果剪完以后，這孩子當(dāng)場(chǎng)就受不了了，所有人都認(rèn)為剪得不好看，像一根筍一樣，就是旁邊是光禿禿的，沒有任何的型，沒有任何的美感。”

鄧先生隨后找到門店的發(fā)型師理論，對(duì)方的回應(yīng)，卻讓他氣不打一處來�！拔艺f剪得不好看，那個(gè)發(fā)型師就站那一動(dòng)不動(dòng)，就是很不服，說是因?yàn)檫@個(gè)人長(zhǎng)得丑，還強(qiáng)調(diào)之前在其他家燙的頭發(fā)燙的丑，所以說他剪得才丑，他不認(rèn)為是剪的有問題，也沒有說要再修一下。”

鄧先生認(rèn)為，發(fā)型好看與否，可能還存在一些主觀上的判斷。但是，后面發(fā)生的事情，讓他更加無法接受�！傲硗膺�有一件事情，我公司的股東黃先生過去剪頭，理發(fā)師問他眼睛多少度，他說600多度，那你不是瞎子嘛，理發(fā)師脫口而出，當(dāng)時(shí)黃先生立馬給我發(fā)微信，說老鄧，你充卡的這是什么地方，罵我是瞎子。”

采訪當(dāng)天，鄧先生的這位合伙人黃先生也在場(chǎng)，提起之前理發(fā)的事情，黃先生有些哭笑不得�！八麊栁叶嗌俣�，我說600多度，理發(fā)師就說你不是瞎了嘛，肯定是覺得有一定受侮辱，畢竟這個(gè)作為近視來說，不太喜歡這個(gè)稱呼。”黃先生說。

“同一個(gè)理發(fā)師，當(dāng)時(shí)我還沒反應(yīng)過來，后來才知道的�！编囅壬�說。

鄧先生說，連續(xù)發(fā)生這么兩件事，他對(duì)這家美發(fā)店徹底失望了，不想繼續(xù)在這里消費(fèi)了，提出把卡里的余額退掉。一開始店長(zhǎng)也答應(yīng)會(huì)把他卡里余額2170元退還鄧先生，但是本個(gè)月過去了，錢還是沒有到賬。

針對(duì)鄧先生的講述，記者趕到了這家“上薇雙美中心”。工作人員表示，不方便進(jìn)入店內(nèi)拍攝，店長(zhǎng)正在趕來的路上。同時(shí)還告訴記者，這家店剛剛又換了一任老板。“那個(gè)店長(zhǎng)和剪頭發(fā)剪壞的那個(gè)理發(fā)師已經(jīng)不在這里了，是之前上薇上一個(gè)老板帶過來的，7月初換的牌子，然后7月底又換了一個(gè)老板。 ”

記者跟鄧先生在門口等了一段時(shí)間，店長(zhǎng)趕了過來，就退費(fèi)一事給出答復(fù)。上薇雙美中心店長(zhǎng)孫先生表示，鄧先生卡里的余額，可以在他們這里繼續(xù)用，但如果要退費(fèi)，得找上一任老板，其他的不方便透露。

而鄧先生也是下定決心要退款，“罵我們工作人員長(zhǎng)得丑，就沖這一點(diǎn)，我以后不能來他們家，不管怎么樣，這個(gè)錢我都一定會(huì)退。”

針對(duì)鄧先生的遭遇，記者現(xiàn)場(chǎng)咨詢了小強(qiáng)幫忙團(tuán)的特約律師。北京中凱（杭州）律師事務(wù)所律師馬林冰表示，要判斷新店家是否應(yīng)履行上一個(gè)店家對(duì)鄧先生的退費(fèi)承諾，主要是要看新老店家的轉(zhuǎn)讓協(xié)議是怎么約定的，“通常來說，如果店鋪的經(jīng)營(yíng)主體變更了，原主體的全部債權(quán)債務(wù)會(huì)一并轉(zhuǎn)移給到新的主體，如果是這種情況的話，鄧先生可以找新的店家退費(fèi)的�！�

針對(duì)此事，記者反饋給了屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門。事情后續(xù)進(jìn)展，我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。

來源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）