還在為線下購物退貨難發(fā)愁嗎?
別擔(dān)心
這個(gè)平臺(tái)一定能幫到你!
2025年5月7日,由市場(chǎng)監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開發(fā)的線下無理由退貨商家查詢平臺(tái)——“消費(fèi)查”上線試運(yùn)行,為消費(fèi)者提供一站式查詢各地線下無理由退貨商家信息服務(wù)。

👍上線試運(yùn)行三個(gè)月以來,成績(jī)亮眼
“消費(fèi)查”所覆蓋的地區(qū),從6個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)增加到28個(gè);
所收錄的線下無理由退貨商家從7萬余家增加到12萬余家;
所承諾無理由退貨的品類涉及家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等眾多消費(fèi)領(lǐng)域;
消費(fèi)者使用后對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家持積極評(píng)價(jià)的超過78%。
👍“消費(fèi)查”查詢操作簡(jiǎn)單便利
消費(fèi)者無需注冊(cè),微信搜索“消費(fèi)查”或掃描二維碼進(jìn)入“消費(fèi)查”小程序即可使用。
掃一掃👇
“消費(fèi)查”可按地區(qū)、企業(yè)名稱、商品類別等多種方式展示線下無理由退貨商家信息,消費(fèi)者也可根據(jù)自身需要設(shè)置查詢條件。如果想到店消費(fèi),消費(fèi)者可以通過導(dǎo)航、撥打電話等功能提前做好“功課”。到店消費(fèi)后,消費(fèi)者還可對(duì)商家履行承諾情況進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
👍好處多多,消費(fèi)者受益
實(shí)踐證明,無理由退貨是消費(fèi)糾紛化解關(guān)口的最前端,消費(fèi)者感知度最高、獲得感最強(qiáng)。網(wǎng)購無理由退貨推動(dòng)了電子商務(wù)發(fā)展壯大,實(shí)體店無理由退貨也帶動(dòng)了消費(fèi)增長(zhǎng)和品牌塑造!跋M(fèi)查”既能為誠信商家?guī)砀嗔髁,提升商家的知曉度、客流量及口碑聲譽(yù);又能為消費(fèi)者提供更多決策參考,讓消費(fèi)更有信心、更加放心、更感舒心;真正實(shí)現(xiàn)了“放心消費(fèi)就上‘消費(fèi)查’”。
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