第一幫幫團(tuán)，贊6

方先生駕駛的寶馬X5，是他于2023年在廈門威士寶汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買的。他告訴記者，在今年5月底到6月中旬，車輛出現(xiàn)了三次故障警示，一次顯示驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)損壞，兩次顯示傳動(dòng)系統(tǒng)損壞。

據(jù)方先生描述，第三次故障時(shí)，正在行駛的車輛突然油門失去動(dòng)力，只能根據(jù)慣性滑行后停車，還好當(dāng)時(shí)自己行駛在國(guó)道，車速不快加上及時(shí)避險(xiǎn)，不然差點(diǎn)就被后車追尾造成交通事故。

為核實(shí)情況，記者走訪廈門威士寶寶馬4S店。售后張經(jīng)理表示，方先生的車輛在第一次報(bào)故障后，曾在莆田寶馬4S店檢查，發(fā)現(xiàn)是通信程序亂碼故障，當(dāng)時(shí)做了系統(tǒng)編程跟升級(jí)。

然而，剛升級(jí)完沒(méi)幾天，故障燈卻再次亮起，對(duì)此張經(jīng)理表示，當(dāng)時(shí)未能檢測(cè)到明確故障。

在第三次發(fā)生故障后，4S店方確認(rèn)車輛需要更換變速箱閥體，但對(duì)于為何好端端的變速箱閥體會(huì)突然損壞，他們也無(wú)法給出合理解釋。

4S店方提出的方案是：保修更換變速箱閥體，并額外提供發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱兩大總成‌兩年延保‌。但方先生無(wú)法接受。

方先生表示，此前的駕駛經(jīng)歷讓自己對(duì)該品牌車輛的信任度大打折扣，暫不愿意修車，提出了折舊回收的方案。4S店方表示，方先生的車目前不符合退換車條件。

由于既不符合《三包法》規(guī)定的退換車條件，又在車輛折損回購(gòu)價(jià)格上無(wú)法達(dá)成一致，雙方當(dāng)日的協(xié)商最終未能達(dá)成共識(shí)。記者截稿前了解到，雙方仍在就其他方案進(jìn)行溝通。關(guān)于此事，《幫幫團(tuán)》將持續(xù)關(guān)注。‌