一個多月前，南寧市彰泰歡樂頌?zāi)蠀^(qū)游泳池由承包商進駐開放，業(yè)主購買了“包教包會”的課程套餐或辦理了游泳次卡。然而，游泳池營業(yè)僅半個月，就因承包商未取得相關(guān)證件被責令停業(yè)整頓，不少業(yè)主因此要求退款，但承包方始終未予以解決。8月12日，南國早報全媒體記者對此事進行采訪。

涉事游泳池。

8月12日上午，記者來到該小區(qū)游泳池進行實地探訪，游泳池公示牌上的營業(yè)執(zhí)照顯示運營方為廣西子豪體育文化有限公司南寧分公司（以下簡稱子豪公司），但高危證、衛(wèi)生許可證處則是空白的，不時有業(yè)主帶小孩前來咨詢泳池何時恢復(fù)營業(yè)及退費的相關(guān)問題。

涉事游泳池的公示牌衛(wèi)生許可證、高危證一欄是空白的。

業(yè)主陸女士介紹，該小區(qū)于2023年7月交房后，游泳池一直未開放。今年6月，得知小區(qū)泳池即將由承包方運營開業(yè)后，她專門為孩子購買了558元“包教包會”課程。6月底開業(yè)后，孩子去游泳后出現(xiàn)持續(xù)咳嗽癥狀，就醫(yī)檢查確診為支氣管感染，此后一直沒讓孩子再去游泳。直到7月中旬，泳池突然停業(yè)。有業(yè)主在微信群詢問何時恢復(fù)營業(yè)，承包方含糊其辭，她想找承包方退費未果。

業(yè)主李女士（化姓）表示，7月初，她首次游泳后出現(xiàn)皮膚過敏癥狀。泳池換水后，她第二次去游泳，身體仍有不適。起初，她以為是個人體質(zhì)問題，但得知鄰居孩子游泳后出現(xiàn)支氣管感染等癥狀，便懷疑泳池的水質(zhì)不合格。泳池停業(yè)后，她要求承包方退款，對方雖同意退款卻一直拖延。據(jù)她了解，小區(qū)共有數(shù)十名業(yè)主交了558元套餐費，另有數(shù)十名業(yè)主辦理了游泳次卡，大部分人僅使用一兩次。

8月12日上午，游泳池未營業(yè)。

8月7日，南寧市興寧區(qū)文化廣電體育和旅游局出具的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄表顯示，泳池在營業(yè)時間未按要求配足救生員，未公示高危許可證等。

采訪中，記者向子豪公司相關(guān)負責人蘇某核實情況，但截至發(fā)稿時未收到對方回復(fù)。

對此，該小區(qū)物管相關(guān)負責人彭先生表示，該游泳池屬于外包項目，承包商為子豪公司，于6月底進駐泳池，但僅營業(yè)十余天便暫停了運營，截至目前已停業(yè)近一個月。據(jù)了解，泳池停業(yè)整頓的具體原因為承包商未能按時取得高危險性體育項目的經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件，已被相關(guān)部門下達整改通知書。物管方獲悉后，立即約談并多次與承包商溝通，催促其辦證并處理業(yè)主投訴問題。物管方一直密切關(guān)注事件進展，積極協(xié)助業(yè)主維權(quán)。

針對業(yè)主們關(guān)心的退費訴求，彭先生明確表示，公司已經(jīng)著手積極處理，持續(xù)催促承包商盡快完成退費，并盡最大努力全力保障業(yè)主的合法權(quán)益。