彭女士：過(guò)了一周鄰居跟我們說(shuō)樓上漏水，他們自己房間全部漏水，讓我們女兒也去看一下。

彭女士提供的視頻：里面開(kāi)的水漏出來(lái)了，完蛋了，這家也完蛋了。

彭女士：被水泡的，地板是發(fā)霉的。這里整一個(gè)房間全部是，地面全是水養(yǎng)在那里的。這邊墻上都跟水簾洞一樣，整個(gè)水都是一面面往下掛的，包括這個(gè)走廊上。

彭女士：他們是301估計(jì)沒(méi)有賣出去，然后帶人過(guò)來(lái)看，水閘總開(kāi)關(guān)開(kāi)了，然后就沒(méi)有關(guān)，把整個(gè)水就一直放在那里流，電梯整個(gè)被水泡了。

彭女士：我不同意，那你就走賠償，因?yàn)槲視r(shí)間不夠嘛，女兒要（出國(guó)）。我心想如果賠償我，我就直接叫裝修人進(jìn)來(lái)全部打開(kāi)，我直接重新裝了嘛，沒(méi)辦法了嘛。沒(méi)有回復(fù)等到星期天，我們?cè)龠^(guò)來(lái)房子想看一下，因?yàn)楦闪藥滋斓降资裁礃觽�(gè)情況。進(jìn)來(lái)的時(shí)候我們家全部被拆光了，地板沒(méi)有了，踢腳線沒(méi)有了，墻紙沒(méi)有了，全沒(méi)有了。

記者：房子交付了，鑰匙不是應(yīng)該在你手上？

彭女士：我們的鑰匙是這樣，因?yàn)槲覀円�軟裝嘛，要有第二次施工隊(duì)進(jìn)來(lái)，放了一把鑰匙在物業(yè)。我們一點(diǎn)都不知道，沒(méi)有告訴我們。

杭州星縵云渚城物業(yè)服務(wù)中心 物業(yè)經(jīng)理：不好意思，因?yàn)槲也皇切侣劙l(fā)言人。

彭女士：不用發(fā)言，沒(méi)有什么發(fā)言。我家鑰匙是不是放在你們物業(yè)，有沒(méi)有放在你這里？這什么態(tài)度啊。

杭州星縵云渚城物業(yè)服務(wù)中心 物業(yè)經(jīng)理：麻煩你們理解一下，因為我不是物業(yè)的新聞發(fā)言人。

彭女士：房子我們是精裝修三千塊錢(qián)一平方買(mǎi)來(lái)的，現(xiàn)在破壞成這個(gè)樣子，而且漏過(guò)水被水泡過(guò)。他說(shuō)賠償多少？我說(shuō)十萬(wàn)塊錢(qián)，因?yàn)槲乙�叫工人過(guò)來(lái)全部拆掉嘛。反正沒(méi)有人跟我聯(lián)系過(guò)。

記者：十萬(wàn)塊錢(qián)是重裝這兩個(gè)房間嗎？

彭女士：包括外面陽(yáng)臺(tái)上也全部漏了，然后屋頂、客廳陽(yáng)臺(tái)也漏水了。全部拆掉，我要把全部墻打開(kāi)看過(guò)。

杭州星縵云渚城保修服務(wù)中心 工作人員：不好意思，我這邊不是我們公司的新聞發(fā)言人。