孫女士：世界五百強(qiáng)的迅達(dá)電梯，我認(rèn)為是非常高大上的，所以選擇了它。第一份（配置清單）太差，也太簡單了，就是“西繼迅達(dá)”的東西，合資企業(yè)的產(chǎn)品，我認(rèn)為有必要給我升級，而且我指定必須上海嘉定原廠出來的東西，而且要求后面一份詳細(xì)的配置清單。

孫女士：非常滿意，所以當(dāng)時(shí)我立即下定。實(shí)際拿到的東西是貨不對版，相對來說他只給我宣傳彩頁上的東西，沒有給我按需定制的東西。

記者：給你的是第一份看到的清單？

孫女士：對對對，所有的都是不一樣的。

孫女士：2022年下單的時(shí)候，“多美適”就沒給“迅達(dá)”下，跟他說按后面那份清單為主，他就按照標(biāo)準(zhǔn)件下了單。我一開始要求他換貨，他換不出來。我現(xiàn)在都停工了，已經(jīng)兩個(gè)月了，來不及了。我說退貨也行，那“多美適”就說了，牽涉到井道問題，我這個(gè)井道原始是架在圈梁上面的磚，包括我所有的電路你也看到，都是通過電梯井走的，包括空調(diào)管路、新風(fēng)管路，都是這里通出去的。

記者：拆掉的話對你家房子會產(chǎn)生什么影響？

孫女士：整個(gè)井道坍掉了。

孫女士：首先第一點(diǎn)退貨，第二點(diǎn)就是說，說實(shí)話井道付出點(diǎn)錢，只要合理的價(jià)格之內(nèi)，我覺得出一點(diǎn)也是可以的。錯(cuò)的不在于我，是你自己下單搞錯(cuò)了，清單也弄錯(cuò)了，才造成今天這個(gè)局面。

杭州多美適家用電梯有限公司 吳總：不是高配，只是這一份清單比較詳細(xì)。這種是針對于做投標(biāo)用的，別墅家裝的都不投標(biāo)的，所以我們一個(gè)籠統(tǒng)的配置清單是沒問題的。那無非就是按哪份清單履行。

記者：簡易的那個(gè)清單，它的價(jià)格也是15萬多嗎？

杭州多美適家用電梯有限公司 吳總：就是這個(gè)清單，就是這個(gè)價(jià)格。銷售那時(shí)候應(yīng)該做了一年不到，他對這個(gè)不是特別專業(yè)，但是對付客戶他還是有點(diǎn)知道的。我們有漏洞，我們合同不完善，簽合同我們是存在一定的問題的，但是不是說我就是假冒的，東西還是那個(gè)東西。退了六萬五，我現(xiàn)在折價(jià)到九萬，因?yàn)殡娞荻佳b了一半了，拆的話對我影響也很大。