近日，深圳地鐵車廂異味在社交平臺上引發(fā)討論。對此，深圳地鐵立即組織對客室車廂進(jìn)行了全面的環(huán)境排查，內(nèi)容包括車輛客室溫度設(shè)置、空調(diào)設(shè)備的清潔維保情況及運(yùn)行狀態(tài)等方面。深圳地鐵表示，經(jīng)檢查，設(shè)備設(shè)施狀態(tài)均符合要求。

深圳地鐵介紹，目前深圳地鐵列車客室空調(diào)均根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，其中，“目標(biāo)溫度”根據(jù)季節(jié)、客流情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，并通過設(shè)置強(qiáng)、弱冷車廂，滿足乘客的差異化需求。同時(shí)，根據(jù)載荷自動(dòng)調(diào)整新風(fēng)閥開度來調(diào)節(jié)新風(fēng)量。當(dāng)載荷達(dá)到設(shè)定值時(shí)，新風(fēng)閥將達(dá)到最大開度，確保客室空氣的流通和清潔。如早晚高峰時(shí)段，列車會根據(jù)載重變化判斷車廂內(nèi)乘客較多，自動(dòng)降低設(shè)置溫度同時(shí)加大進(jìn)風(fēng)量。

車廂內(nèi)“各種味道混雜”，特別是在高溫天氣時(shí)更明顯。深圳地鐵表示，主要有多方面原因：

空調(diào)設(shè)備維保清潔方面，深圳地鐵介紹，根據(jù)列車維保規(guī)定，檢修人員針對空調(diào)機(jī)組部件，包括新風(fēng)濾網(wǎng)、回風(fēng)濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、通風(fēng)機(jī)等均開展定期的清潔維護(hù)。同時(shí)，每天均有專業(yè)人員在各條線路列車進(jìn)行巡查，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行問題及時(shí)處理。

除空調(diào)常態(tài)化維保外，地鐵保潔團(tuán)隊(duì)也嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程，每天對列車車廂進(jìn)行消毒清潔。其中，客室內(nèi)由人工進(jìn)行清潔，車體外部實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)化洗車，列車每天結(jié)束運(yùn)營回廠后將通過自動(dòng)清洗機(jī)，清除車身表面灰塵、油污、水漬及軌道飛濺物等，確保列車車體的整體清潔。

深圳地鐵表示，市民乘客在乘坐地鐵過程中如遇到食物飲料灑落散發(fā)氣味，或聞到不明原因的特殊氣味等異常情況，可通過地鐵客服熱線或向車站工作人員反映，并告知具體車廂信息，以便工作人員及時(shí)前往處理。

根據(jù)《深圳市城市軌道交通乘客守則》規(guī)定，乘客不得攜帶“易污損、有嚴(yán)重異味……容易污損城市軌道交通設(shè)備和車站及列車環(huán)境的物品”進(jìn)站乘車，并且“禁止在車站付費(fèi)區(qū)及列車內(nèi)飲食，但嬰兒飲食除外”。目前，深圳地鐵列車和車站均有張貼請勿飲食、禁止吸煙和請勿亂扔垃圾等相關(guān)標(biāo)識，并通過廣播循環(huán)播放進(jìn)行提醒。

此外，深圳地鐵將加快推進(jìn)增購列車上線速度，以進(jìn)一步提升運(yùn)能運(yùn)力的方式，緩解滿載率較高的線路高峰期客流擁擠情況，切實(shí)有效地提升乘車體驗(yàn)。