最近，南京徐先生碰到了一件糟心事。此前，他花4000多元，在江蘇新動(dòng)力維修高端汽車(chē)服務(wù)中心更換車(chē)輛前半軸，誰(shuí)知還沒(méi)開(kāi)幾天，新?lián)Q的半軸就發(fā)生斷裂。更麻煩的是，他被告知車(chē)輛可能還需要更換電機(jī)，電機(jī)價(jià)值三萬(wàn)多元，且不能享受特斯拉的質(zhì)保。

徐先生的愛(ài)車(chē)是特斯拉modelX，今年8月中旬，他發(fā)現(xiàn)車(chē)子的前半軸有異響，就打算找一家修理廠(chǎng)更換。

南京市民徐先生

看到門(mén)店在抖音上推廣，告訴我可以更換一個(gè)品牌件半軸。

徐先生最終選擇在江蘇新動(dòng)力維修高端汽車(chē)服務(wù)中心石楊路店更換前半軸。因?yàn)檫@家店不是特斯拉的官方維修中心，徐先生還特意詢(xún)問(wèn)了更換的配件質(zhì)量是否有保障。

江蘇新動(dòng)力維修高端汽車(chē)服務(wù)中心石楊路店工程師  徐先生

modelX的半軸，我自己經(jīng)手的都大概有十多臺(tái)了，到現(xiàn)在都沒(méi)有返工的。如果在質(zhì)保期內(nèi)有問(wèn)題，是可以售后的。

原廠(chǎng)半軸更換兩根需要花費(fèi)8000元，而在新動(dòng)力汽車(chē)維修服務(wù)中心更換只花了4000多元，費(fèi)用少一半。8月21日，徐先生正常提車(chē)，然而僅僅過(guò)了五天，新?lián)Q的前半軸就發(fā)生了斷裂。

南京市民徐先生

4S店給出的診斷結(jié)果是半軸斷裂，不排除電機(jī)里面有碎渣，建議更換電機(jī)。

徐先生出示了一份由特斯拉維修中心官方出具的委托修理合同，上面清楚寫(xiě)著：在外更換的非原廠(chǎng)左半軸斷裂，無(wú)法排除風(fēng)險(xiǎn)，建議更換兩前半軸和前驅(qū)動(dòng)電機(jī)。

南京市民徐先生

失去了電機(jī)的質(zhì)保，三年不限公里數(shù)的質(zhì)保，原來(lái)還有兩年多。特斯拉的工程師發(fā)現(xiàn)這個(gè)故障和風(fēng)險(xiǎn)和特斯拉沒(méi)有關(guān)系，所以特斯拉判定失去了電機(jī)的質(zhì)保。

本想省點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)想到卻攤上更大的麻煩，不但半軸要重新更換，連前驅(qū)動(dòng)電機(jī)都可能受到影響。

為了解決問(wèn)題，零距離記者陪同徐先生前往江蘇新動(dòng)力維修高端汽車(chē)服務(wù)中心石楊路店。一位自稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，更換的雖然不是特斯拉原廠(chǎng)半軸，但也是品牌貨。現(xiàn)在出了問(wèn)題，他們和徐先生一樣也是受害者。

江蘇新動(dòng)力維修高端汽車(chē)服務(wù)中心石楊路店現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

國(guó)家零件也有零件的三包法，買(mǎi)的別人的東西，我本身也是受害者。

可在徐先生看來(lái)，在整個(gè)過(guò)程中，自己才是最大的受害者，他要維護(hù)自己的合法權(quán)益。

南京市民徐先生

我只希望車(chē)回到當(dāng)初剛送來(lái)的狀況，如果到了2027年11月這段時(shí)間有電機(jī)報(bào)損，雖然說(shuō)是小概率事件，但是如果壞了，請(qǐng)恢復(fù)我去4S店維修的權(quán)益。

江蘇新動(dòng)力維修高端汽車(chē)服務(wù)中心石楊路店現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

即使出了問(wèn)題，我們也有方案維修，這個(gè)不是新車(chē)，即使車(chē)出了事故，很多連帶的賠償法院也不會(huì)認(rèn)可的。雖然兩者之間有因果關(guān)系，但我也沒(méi)說(shuō)不負(fù)責(zé)任。

經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，處理此事的陳經(jīng)理表示，決定退還徐先生更換半軸的4000多元，同時(shí)對(duì)這臺(tái)車(chē)的前驅(qū)動(dòng)電機(jī)進(jìn)行維保，維保日期延長(zhǎng)至2027年11月份，并在此基礎(chǔ)上給予徐先生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

對(duì)于這個(gè)結(jié)果，徐先生表示接受。