陳女士：兩個(gè)總價(jià)格是九萬多，那其中一個(gè)呢，就是做了，我們也認(rèn)可的。但是這個(gè)呢，自己也說沒有做過，好像應(yīng)該也是拿我們家當(dāng)試驗(yàn)品一樣的。

陳女士：反正跟實(shí)際也不符，連衛(wèi)生都不好打掃。從他進(jìn)場(chǎng)安裝，前前后后大概搞了一個(gè)多月，沒有搞好。后來她就說，把這個(gè)屏風(fēng)拉到“家”里來，再重新讓我等二十幾個(gè)工作日，再幫我（裝）。我說已經(jīng)耽誤我工期了。

陳女士：我說你所有的東西，對(duì)吧，沒有做好，你自己全部拉回來了，現(xiàn)場(chǎng)也不留下你任何的東西，你憑什么說這個(gè)錢要扣掉一半，憑什么？那我們肯定也不同意的。

杭州莫戈金屬有限公司 銷售人員：我們進(jìn)場(chǎng)安裝的時(shí)候，確實(shí)是出現(xiàn)了一些失誤，這個(gè)是事實(shí)，不可否定。我們是6月25號(hào)發(fā)的貨，6月28號(hào)的時(shí)候，我們的安裝師傅發(fā)生了一些問題，就是他們安裝不了這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我們有技術(shù)人員去跟他們現(xiàn)場(chǎng)講過，當(dāng)時(shí)安裝工人沒在，項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)的時(shí)候，傳達(dá)得不是很到位，所以他裝不上去。

杭州莫戈金屬有限公司 銷售人員：我們（7月）18號(hào)去安裝了之后，他們又在進(jìn)度上卡了問題，我們安排技術(shù)人員去看了之后，7月25號(hào)去看了之后，那我們拉回來重新做。我們按照陳總說的龍骨加粗，底板上給她加個(gè)檢開口、檢修口，讓她打開能打掃衛(wèi)生，陳總這邊當(dāng)時(shí)是同意了。然后可能也是我們拆卸的時(shí)候不夠及時(shí)，這個(gè)是事實(shí)，我不能逃避，我們拆卸的時(shí)候，又拖了兩天，到7月31號(hào)，陳總情緒爆發(fā)了嘛。我們8月1號(hào)才去拆掉的，可能這個(gè)中間，在安裝的過程中，拖了有一個(gè)月。

陳女士：主要已經(jīng)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間，我時(shí)間也耽誤不起了，而且中途確實(shí)跟你們有溝通過，對(duì)吧？

杭州莫戈金屬有限公司 銷售人員：是是是。

陳女士：你們也到現(xiàn)場(chǎng)又進(jìn)過一次，又更改過，又是焊接，又重新做，在現(xiàn)場(chǎng)。已經(jīng)做不好了，我已經(jīng)看到了現(xiàn)場(chǎng)做不好的這種樣子，你再說拿回來，大家有信任度嗎？

杭州莫戈金屬有限公司 銷售人員：退是可以的，大家都有保護(hù)權(quán)益。但是我們是高級(jí)定制的產(chǎn)品，價(jià)格您也知道，我們當(dāng)時(shí)也溝通過，你也認(rèn)可的。我們做了之后，確實(shí)有成本，退的話，要把成本扣除掉再退給您。我現(xiàn)在收到的這個(gè)。

陳女士：你們自己沒做好，憑什么把成本強(qiáng)加于我們頭上，憑什么？

陳女士：那到底怎么樣？

記者：她也等電話？

杭州莫戈金屬有限公司人事部 工作人員：我也不知道。

陳女士：那不知道你有什么權(quán)利來阻止我們？

杭州莫戈金屬有限公司人事部 工作人員：我們部門的工作就是維護(hù)這里的安全，治安。

陳女士：安全，我們吵架了嗎？我們打架了嗎？搞笑了，我們打架了嗎？那你報(bào)警好了。

陳女士：前面溝通挺好的，突然出來一個(gè)說是他們?nèi)耸虏康模?/span>說影響他們?nèi)松戆踩�了�?/span>我們一來又沒有吵架，也沒有打架，也都是正常的溝通，她一直在說跟他們領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通這個(gè)事情，我們也一直在等，對(duì)吧？她突然之間出來，這種態(tài)度，很惡劣的，把我們趕走，那這樣也不行的。我的意思，三天之內(nèi)給我一個(gè)答復(fù)，到底怎么解決？如果真的不行，我會(huì)通過其它方式，我肯定要維護(hù)我自己的權(quán)益。