10月14號晚上9點多，貴陽市白云區(qū)旭輝觀云小區(qū)11棟5樓的一戶人家突發(fā)火災。當業(yè)主和物業(yè)人員匆忙趕到現(xiàn)場準備撲救時，卻發(fā)現(xiàn)了令人震驚的情況——消火栓里竟然沒水。

消火栓形同虛設

  究竟是何原因導致？

火災發(fā)生當晚，業(yè)主潘奶奶正和孫子在小區(qū)愜意地乘涼。突然，旁邊傳來一陣急促的呼喊聲：“你家著火啦！”。潘奶奶心里“咯噔”一下，立刻和保安心急地爬上五樓滅火。

潘奶奶：他們拿管子來接水，但沒有水。我就給他們說我家里有水，用家里的水來滅，他們說不行。最后還是消防車來了，拿管子來接1樓下面的水，才把火滅了的。

起火的位置是潘奶奶家2樓的第一間臥室。記者在現(xiàn)場看到，2樓所有的房間已經被燒得一片漆黑，一片狼藉。雖然已經進行了清掃，但還是有不少碳化的物品散落在窗臺上，燒燒毀的吊頂和燈也懸掛在半空中，屋里彌漫著嗆鼻的氣味。

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潘奶奶：一片狼藉，我欲哭無淚。起火原因可能是用電不當，現(xiàn)在樓上是沒有用火的。

潘奶奶告訴記者，房屋起火的確是家人用電不當導致的。但如果當時消火栓有水，就能及時滅火，減少損失。

潘奶奶：（裝修）38000元，不包含那一面墻。最后裝修師傅給我打電話，他說你們少給600塊錢，物業(yè)的跟我講了，減免你們600塊錢，在物業(yè)那里拿。

除了潘奶奶，小區(qū)里不少業(yè)主也向記者透露，這次突發(fā)火災后他們才發(fā)現(xiàn)，不僅消火栓里沒水，室內的消防噴淋系統(tǒng)也形同虛設，根本沒有起到應有的作用。如今，住戶們對居住安全問題充滿了深深的擔憂。要是當時家里有人，后果簡直不堪設想。

劉先生：發(fā)生火災的時候，我們發(fā)現(xiàn)這個東西不管用，這關系到每家每戶的生命安全。今天還好她家里面沒人，如果下次發(fā)生在我家，如果是媳婦和孩子在家，一旦燒起來出不來怎么辦？

記者在現(xiàn)場看到，消火栓內目前已經通水可以正常使用，也有工作人員按月檢查填表簽字。然而，業(yè)主潘奶奶告訴記者，這些都是物業(yè)人員在發(fā)生火災后補簽的，真實性令人懷疑。

劉先生：業(yè)主群里面有業(yè)主反映，看到物業(yè)的保安昨天在補簽1月份到10月份的單子。目前業(yè)主群里面很多業(yè)主都在提這個問題，提到消火栓沒水的這個事情。物業(yè)的反饋是有水，當問到煙霧報警器和噴淋系統(tǒng)，他們就不正面回復。

為了進一步了解情況，解開業(yè)主們的擔憂，記者先聯(lián)系了貴州永升物業(yè)管理有限公司，但電話一直無人接聽。隨后，記者來到了物業(yè)辦公室，前臺工作人員表示，自己不清楚火災當天的具體情況，現(xiàn)場負責人已經出差，所以無法及時給出答復，只是讓記者留下電話，稱到時候會有負責的工作人員聯(lián)系記者。

隨后，記者又將情況反映到了貴陽市消防救援支隊白云區(qū)消防救援大隊。10月16號下午，防火監(jiān)督員對小區(qū)進行了全面細致的檢查，全力排查消防栓無水的原因。

貴陽市消防救援支隊白云區(qū)消防救援大隊 防火監(jiān)督員 彭軍：我們把其他樓棟水壓的情況、室內消火栓水壓的情況、消防控制室運行的情況，還有它的水泵工作的情況都進行一個全面的檢查。

據了解，火災當晚小區(qū)消防維保單位就檢查了水泵房，發(fā)現(xiàn)水泵房閥門不知為何被關掉了一半，因此導致5樓消火栓水壓不足，無法出水。

貴陽市消防救援支隊白云區(qū)消防救援大隊 防火監(jiān)督員 彭軍：2025年6月25號我們通過雙隨機掃碼入企對旭輝觀云小區(qū)進行了檢查，（檢查的時候）現(xiàn)場都是正常的，設備運行狀況都是良好的。

彭軍表示，他們每年會對轄區(qū)內負責區(qū)域單位的消防設施進行兩次安全檢查，確保消防設備設施能夠正常使用和運行。但使用主體單位的日常巡邏和檢查也尤為重要，不能掉以輕心。經協(xié)商，物業(yè)決定先賠償潘奶奶的損失，并調取監(jiān)控排查究竟是誰關閉了水泵房閥門。

根據《中華人民共和國消防法》第十八條規(guī)定，住宅區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應當對管理區(qū)域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務。第二十八條規(guī)定，任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。此次事件也給小區(qū)的消防安全敲響了警鐘，可幾天過去了，截至記者發(fā)稿前，物業(yè)公司依然沒有人回復記者說明情況，后續(xù)情況《百姓關注》也將持續(xù)關注。