上課如抽絲 如果再離得遠的話 考驗意志的時刻就到了 從0.6公里到6公里 2023年4月,大明(化名)與某教育培訓(xùn)公司簽訂《課程銷售協(xié)議》,約定某教育培訓(xùn)公司為大明及其女兒小莉(化名)提供早教課程,優(yōu)惠價為17914元,課程數(shù)為“正課144節(jié)+贈課6節(jié)”,授課地址為甲地。同時約定大明若要在本協(xié)議到期前解約,必須經(jīng)某教育培訓(xùn)公司書面同意。已上過全期一半以上課程者,不退還任何已付費用。當(dāng)日,大明向某教育培訓(xùn)公司支付課程費用總額17914元。 2025年1月,某教育培訓(xùn)公司從甲地搬遷至乙地,大明女兒小莉的上課距離由原來的0.6公里變成了6公里。2025年3月,大明與某教育培訓(xùn)公司的工作人員電話聯(lián)系,主張選擇該課程服務(wù)是因為距離近,現(xiàn)其搬到乙地,導(dǎo)致上課路程較遠,故要求退還未消費的剩余課程費用2985元。后又多次與某教育培訓(xùn)公司協(xié)商退費,但雙方協(xié)商未果。大明遂起訴至浙江省平湖市人民法院,要求解除雙方簽訂的《課程銷售協(xié)議》,退還剩余課程費用2985元。 法院:支持解除合同 返還剩余預(yù)付款2985元 法院認為,大明與某教育培訓(xùn)公司簽訂的《課程銷售協(xié)議》屬于預(yù)付式消費合同,具有一定人身屬性,且合同的履行以雙方互相配合為基礎(chǔ)。協(xié)議簽訂后,大明按約向某教育培訓(xùn)公司支付了課程費用17914元,某教育培訓(xùn)公司亦在約定履行期限為大明的女兒提供相應(yīng)125節(jié)早教課程服務(wù)。在協(xié)議履行過程中,某教育培訓(xùn)公司卻變更了上課地點,變更后的經(jīng)營場所與原經(jīng)營場所相距約5公里,導(dǎo)致大明接送不便,客觀上影響了大明接受服務(wù)的便利性。 《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定,若經(jīng)營者變更經(jīng)營場所給消費者接受商品或者服務(wù)造成明顯不便,消費者請求解除預(yù)付式消費合同,人民法院應(yīng)予支持。本案中,大明現(xiàn)住址在某教育培訓(xùn)公司原經(jīng)營場所附近,某教育培訓(xùn)公司變更了上課地點,變更后的經(jīng)營場所與原經(jīng)營場所相距約5公里,導(dǎo)致大明接送不便,客觀上影響了大明接受服務(wù)的便利性,故大明要求解除《課程銷售協(xié)議》的訴請,有事實和法律依據(jù),法院予以支持。 需要說明的是,本案中,某教育培訓(xùn)公司已提供的課程節(jié)數(shù)為125節(jié),已過全期一半。雖然案涉《課程銷售協(xié)議》約定“已上過全期一半以上課程者,不退還任何已付費用”,但該條款系經(jīng)營者提供的格式條款,排除了消費者依法解除合同或者請求返還預(yù)付款的權(quán)利,屬不合理限制、排除對方主要權(quán)利,該格式條款無效。 綜上,因某教育培訓(xùn)公司變更經(jīng)營場所、遷移早教課程服務(wù)場所,大明有權(quán)請求解除合同、返還預(yù)付款。根據(jù)大明的請求,法院最終判決大明與某教育培訓(xùn)公司的《課程銷售協(xié)議》解除,某教育培訓(xùn)公司返還大明剩余預(yù)付款2985元。 法官:充分保護消費者權(quán)益 引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營 預(yù)付式消費已成為培訓(xùn)領(lǐng)域消費者廣泛采用的消費方式,培訓(xùn)地點的遠近和交通便捷性對消費者決定是否訂立預(yù)付式消費合同有重要影響。經(jīng)營者變更培訓(xùn)地點對消費者影響較小的,一般不會產(chǎn)生爭議。但是,如果培訓(xùn)地點的變更給消費者接受培訓(xùn)造成明顯不便,顯著增加消費者在途時間和交通成本,導(dǎo)致消費者在工作、生活之余就近接受培訓(xùn)服務(wù)的合同目的不能實現(xiàn)的,消費者有權(quán)請求解除合同。同時,消費者有權(quán)請求經(jīng)營者退還剩余預(yù)付款。在經(jīng)營者違約導(dǎo)致合同解除的情況下,按合同約定計算已提供服務(wù)的價款,充分保護消費者權(quán)益,引導(dǎo)經(jīng)營者信守合同、誠信經(jīng)營。
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