小馬買了一場音樂節(jié)的門票 說是因為想看的嘉賓缺席了演出 最終沒去看 他申請退票不太順利 小馬：我覺得那藝娜非常好玩，非常有意思，我平時工作比較忙的時候，我會經(jīng)常看她的視頻，比較解壓。在9月8號的時候，購買了四川瀘州銀河左岸音樂節(jié)的門票，當(dāng)時說那藝娜會作為首位出場嘉賓，所以我非常期待。 小馬住在杭州 他買了698元的正價單日VIP票 演出時間10月7號 他說的“那藝娜”是一位網(wǎng)絡(luò)紅人 代表作有歌曲《愛如火》等 據(jù)說在她的演出現(xiàn)場 觀眾們常常高喊“退票”來增強氛圍 小馬這次反映的 正好也是退票的事情 小馬：10月6號的時候，因為當(dāng)時我已經(jīng)人到了瀘州旁邊，重慶那邊。準(zhǔn)備10月7號去參加這個音樂節(jié)，但是10月6號的凌晨，我看到那藝娜的官方賬號發(fā)了通知，說她本人因為受傷的原因，所以將住院一段時間。我當(dāng)時就詢問了客服，因為距離音樂節(jié)也非常近了嘛，客服給我的答復(fù)是說還在溝通當(dāng)中，不確定是否會取消，或者延期這個藝人的出場。但是當(dāng)時的話包括10月6號，還有10月10號，以及之后那藝娜的所有的這個演出，基本都已經(jīng)取消或者延期了。 看演出表 那藝娜的演出時間是 10月7號下午1點到1點40分 不過當(dāng)天上午10點 “銀河左岸”官方微博發(fā)布一則通知 里面提到演出嘉賓那藝娜 因為“突發(fā)腰椎傷勢”無法登臺演出 作為補償現(xiàn)場會額外準(zhǔn)備 煙花和無人機表演 之后會在瀘州或者周邊城市 為樂迷舉辦那藝娜個人專場演出 憑這次音樂節(jié)的票根可以免費觀演 小馬說他原計劃7號早上 從重慶趕到四川瀘州觀演 因為這個變故 最終沒有啟程 記者：不是還有其他藝人嗎？ 小馬：因為我只喜歡那藝娜，我還準(zhǔn)備說看完她之后，其他人我就不看了，我就走了。所以后面我也就沒有再去這個音樂節(jié)，然后一直在跟客服溝通（退票）。 記者：不是說可以免費看專場？ 小馬：但是他們沒有確定的日期，具體未來是否能夠兌現(xiàn)我不太確定。 記者：之前有沒有看過她其它演出？ 小馬：其它的票有搶過，但是之前沒有搶上過，沒有搶到過，個人專場的票很難搶。 記者：所以才特意飛到重慶去看？ 小馬：對，是的。 記者：那現(xiàn)在什么心情？ 小馬：現(xiàn)在，哎，只能默默地心里喊“退票”吧。 小馬是在大麥網(wǎng)買的演出門票 平臺顯示 9月20號之后“停止退票” 小馬之前申請退票 客服回復(fù) 因為演出票價為“有價觀演憑證” 背后承載的是文化服務(wù) 具有時效性、稀缺性等特征 所以不支持退換 小馬：對于觀眾來說，它其實不算是觀眾的個人原因，可能更算是一個不可抗力。那我覺得對于音樂節(jié)的主辦方來說的話，應(yīng)該給出觀眾更多的選擇。所以我覺得從這個退票的政策上來說，主辦方有一些霸王條款了。 “大麥”上顯示 演出門票發(fā)票的開具方是 江蘇的常州星野旅游發(fā)展有限公司 記者撥打了公開電話 常州星野旅游發(fā)展有限公司 公開電話：您撥打的號碼是空號，請核對后再撥。 營業(yè)性演出準(zhǔn)予許可決定顯示 這場銀河左岸音樂節(jié)的 舉辦單位是 江西一絕影視文化演出有限公司 江西一絕影視文化演出有限公司 公開電話：退票你找我沒用，因為我這邊是幫它做代賬的。 記者：你有他們公司電話嗎？ 江西一絕影視文化演出有限公司 公開電話：我只有他微信。 記者請對方轉(zhuǎn)交聯(lián)系方式 發(fā)稿前沒有收到回復(fù) 小馬的演出票是朋友幫忙搶到的 現(xiàn)場不方便直接聯(lián)系電話客服 他再次向在線客服提出了退票 對方回復(fù)“演出已過場 不支持退款” 記者給客服留了言 第二天“大麥”工作人員反饋 已經(jīng)給小馬辦理了退款 小馬發(fā)來了“退款進度”截圖 顯示“系統(tǒng)發(fā)起退款申請” 正在審核中 后來小馬反饋 他已經(jīng)收到了退款
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。