小馬：我覺得那藝娜非常好玩，非常有意思，我平時(shí)工作比較忙的時(shí)候，我會經(jīng)常看她的視頻，比較解壓。在9月8號的時(shí)候，購買了四川瀘州銀河左岸音樂節(jié)的門票，當(dāng)時(shí)說那藝娜會作為首位出場嘉賓，所以我非常期待。

小馬：10月6號的時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我已經(jīng)人到了瀘州旁邊，重慶那邊。準(zhǔn)備10月7號去參加這個(gè)音樂節(jié)，但是10月6號的凌晨，我看到那藝娜的官方賬號發(fā)了通知，說她本人因?yàn)?/span>受傷的原因，所以將住院一段時(shí)間。我當(dāng)時(shí)就詢問了客服，因?yàn)榫嚯x音樂節(jié)也非常近了嘛，客服給我的答復(fù)是說還在溝通當(dāng)中，不確定是否會取消，或者延期這個(gè)藝人的出場。但是當(dāng)時(shí)的話包括10月6號，還有10月10號，以及之后那藝娜的所有的這個(gè)演出，基本都已經(jīng)取消或者延期了。

記者：不是還有其他藝人嗎？

小馬：因?yàn)槲?/span>只喜歡那藝娜，我還準(zhǔn)備說看完她之后，其他人我就不看了，我就走了。所以后面我也就沒有再去這個(gè)音樂節(jié)，然后一直在跟客服溝通（退票）。

記者：不是說可以免費(fèi)看專場？

小馬：但是他們沒有確定的日期，具體未來是否能夠兌現(xiàn)我不太確定。

記者：之前有沒有看過她其它演出？

小馬：其它的票有搶過，但是之前沒有搶上過，沒有搶到過，個(gè)人專場的票很難搶。

記者：所以才特意飛到重慶去看？

小馬：對，是的。

記者：那現(xiàn)在什么心情？

小馬：現(xiàn)在，哎，只能默默地心里喊“退票”吧。

小馬：對于觀眾來說，它其實(shí)不算是觀眾的個(gè)人原因，可能更算是一個(gè)不可抗力。那我覺得對于音樂節(jié)的主辦方來說的話，應(yīng)該給出觀眾更多的選擇。所以我覺得從這個(gè)退票的政策上來說，主辦方有一些霸王條款了。

常州星野旅游發(fā)展有限公司 公開電話：您撥打的號碼是空號，請核對后再撥。

江西一絕影視文化演出有限公司 公開電話：退票你找我沒用，因?yàn)槲疫@邊是幫它做代賬的。

記者：你有他們公司電話嗎？

江西一絕影視文化演出有限公司 公開電話：我只有他微信。