董先生：我們之前那一戶住的時候認識了一個鄰居，他是做設計的。我整個裝修都是全部交給他去統(tǒng)管的，全包掉的。

董先生：九月一號正式住進來的，住進來之后在九月十五號的時候，我們就發(fā)現(xiàn)了就是地板起泡，然后已經(jīng)從一個地方現(xiàn)在蔓延到三四處，甚至四五處了。最先的話就是在廚房間那邊。

董先生：生活用水我們那邊基本上沒有碰到水，那你說偶爾拖個地，那我覺得這個也是正常的，你說水積在那邊肯定是不可能會有的，這個我們可以保證，你們也可以讓他們來檢測的。然后現(xiàn)在設計師給的反饋就是說他重新再找一個更專業(yè)的師傅來幫我們看一下，那已經(jīng)是拖了已經(jīng)快一個月了，所以說我覺得這個東西沒有意義再那個了。我的要求就是全部給我換掉。我們這個接下去住的話，不是說一兩個月或者一兩年對吧？五年、十年甚至十五年。

杭州理享之家家居有限公司 趙老板：（地板）是新三層的金剛面，新三層也算實木的一種。我們給他裝好半年了，半年是沒有任何事情的。我們也問了廠家，也問了師傅，其實就是受潮了。因為我現(xiàn)在也沒法說他拖地是不是用了很濕的布，我也沒有安裝攝像頭，我也不知道他什么情況。所以說我們明天看，先把一塊地板，比如說出問題那個地板先撬開來看一下，下面潮不潮濕。因為如果說潮濕，那我們從理論上來說，我裝好半年了，該潮濕肯定是早就潮濕透了對不對。

杭州理享之家家居有限公司 趙老板：我們不是說不給他解決，首先第一我也跟她講了，因為我不想跟她老公溝通，因為她老公很咄咄逼人。如果說能換我們肯定可以去換，因為它是這樣子，全屋通鋪的，柜子都已經(jīng)壓在地板上面了，你如果說柜子不壓，那沒關系，我出個一兩千塊錢，兩三千塊錢我都無所謂的。那現(xiàn)在就是說第一是從技術上有這個問題，然后第二我們要先看一下這個是哪個地方出問題了。