貴陽的楊先生最近剛買新車

可卻為這輛車犯了愁

他花費20多萬購置的新車

漆面疑似修復(fù)過

遇到這樣的事兒你說誰心里能痛快

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據(jù)楊先生回憶

提車之后不到一個月

他偶然發(fā)現(xiàn)車輛

引擎蓋漆面有泛白的現(xiàn)象

隨即楊先生聯(lián)系銷售顧問反饋情況

對方安排他到店進(jìn)行拋光打蠟處理

可問題并未解決

楊先生

上面有一些像水印一樣的痕跡，浸在機(jī)頂蓋上面，店里面的師傅進(jìn)行了處理，但處理的效果并不是很好。

由于4S店處理效果不佳

楊先生便將車

送到一家專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理

一名師傅檢測后告知他

車輛引擎蓋漆面存在異常

楊先生

10月19號的時候，我到專業(yè)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢測。檢測的結(jié)果，數(shù)值確實顯示了異常，這個數(shù)值是可以高達(dá)214，引擎蓋上面有噴漆修復(fù)的跡象，這就是檢測的結(jié)論。

 

剛買的新車存在“噴漆修復(fù)”？

楊先生百思不得其解

帶著這份檢測結(jié)果

他前往購車的貴州四揚(yáng)4S店交涉

可對方的態(tài)度讓他難以接受

楊先生表示，提車至今自己沒有發(fā)生過任何事故，也從未對車輛進(jìn)行過修復(fù)，他懷疑自己買到的是一輛“運(yùn)損車”，就是車輛在運(yùn)輸過程中引擎蓋受損，4S店修復(fù)后才對外銷售的。

楊先生坦言

若4S店不能滿足換車訴求

也可賠償3萬元損失費

來解決矛盾

隨后，記者和楊先生一同來到貴州四揚(yáng)興奧汽車銷售服務(wù)有限公司。銷售總監(jiān)田治告訴記者，提車當(dāng)天，4S店銷售顧問已陪同楊先生對車輛進(jìn)行全面驗收，當(dāng)時楊先生并未提出相關(guān)質(zhì)疑。

貴州四揚(yáng)興奧汽車銷售服務(wù)有限公司

銷售總監(jiān) 田治

該輛車自從到我店，我店未對該輛車做出任何的修復(fù)，包括噴漆，包括鈑金，我們貴州四揚(yáng)興奧汽車銷售服務(wù)有限公司沒有對這輛車做出任何的所謂的修復(fù)，這個我是能給出肯定的答復(fù)的。

田治表示

車輛從賣出到發(fā)現(xiàn)問題

期間已有一個多月

不能排除楊先生在使用過程中

產(chǎn)生劃痕后自行修復(fù)的可能

對于換車訴求

他認(rèn)為存在較大困難

貴州四揚(yáng)興奧汽車銷售服務(wù)有限公司

銷售總監(jiān) 田治

我要換一臺新車給我的客戶，這個車子我拿回來肯定是要虧損的，而且虧損力度是非常大的。而且現(xiàn)在在無法證明，是我店出現(xiàn)所謂的過錯的情況下，我們現(xiàn)在是不愿意承擔(dān)這樣的一個后果的。

針對楊先生提出的賠償訴求，田治將情況匯報給公司。公司表示本著為客戶著想的態(tài)度，愿意支付楊先生1萬元，并贈送整車車衣作為補(bǔ)償。但楊先生并不接受這一方案，表示后續(xù)會通過司法途徑解決此事。