廣西的滕女士聯(lián)系到我們“小強(qiáng)熱線幫忙團(tuán)”，她經(jīng)營著一家皮膚管理門店。前段時(shí)間，她報(bào)了一個(gè)課程，課程內(nèi)容是如何在線上為門店引流，費(fèi)用是29800元。然而，上完課之后，她卻感覺完全沒有效果，現(xiàn)在她想退費(fèi)。

滕女士說，2980元的線下課程是由杭州驚艷拾光電子商務(wù)公司推出，上課地點(diǎn)在廣州，上課時(shí)間三天�！岸荚谛麄鬟@家公司，教你怎么去獲客，老師有多厲害，還會(huì)宣傳一些比較成功的案例，比如說打造老板的IP，AI數(shù)字人怎么去運(yùn)用，口播視頻怎么做等等這些，我覺得挺符合我做實(shí)體生意的，我就繼續(xù)深入報(bào)了一個(gè)班，續(xù)報(bào)花了29800元�！�

滕女士說，當(dāng)時(shí)她被說動(dòng)了，又交了29800元，跟杭州驚艷拾光電子商務(wù)公司簽了一份合作協(xié)議，協(xié)議的名字是《AI老板操盤手》�！拔医�29800元就是讓老師能夠手把手教我，數(shù)字人是給我們一個(gè)小軟件，可以直接轉(zhuǎn)發(fā)抖音、視頻號(hào)，把這些技能都學(xué)會(huì)，回去我就可以自己拍視頻制作�！�

滕女士說，這29800元包含了4天3夜的線下培訓(xùn)，學(xué)完之后，機(jī)構(gòu)又建了一個(gè)微信群，每天進(jìn)行線上指導(dǎo)，主要是發(fā)一些視頻文案、拍攝手法、后期剪輯等建議。

可以看到，有的腳本名字是“美業(yè)老板的一天”，有的視頻文案是：“我本不善言辭，卻為了賣XX，來到抖音上拋頭露面”。滕女士根據(jù)群里的指導(dǎo)，發(fā)了一個(gè)多月的視頻，但效果并不理想，“最終我的抖音是沒有流量的，就是五六個(gè)點(diǎn)贊，瀏覽量只有幾千�！�

經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，滕女士感覺沒有任何效果，現(xiàn)在，她想退費(fèi)。“29800元不值這個(gè)價(jià)，哪怕退我一半的錢或者有個(gè)態(tài)度給我，但是他們現(xiàn)在是任何態(tài)度都沒有的�！�

采訪當(dāng)天，記者見到了要求退款的七八位消費(fèi)者。廣東的羅女士，也有相同的經(jīng)歷。她和丈夫一起來報(bào)名學(xué)習(xí)，兩個(gè)人交了39800元，但幾乎看不到效果，“每天給我發(fā)案例，我就照抄他們那個(gè)模板去做，找到別人的痛點(diǎn)再下鉤子，把他們勾進(jìn)來，但沒有流量，每天辛苦直播2小時(shí)，就3個(gè)人在線，9月份我們就不做了，已經(jīng)開始維權(quán)了，非常后悔，它不值39800元�！�

針對大家的講述，記者來到了杭州驚艷拾光電子商務(wù)公司，一位負(fù)責(zé)人出面對接。這位負(fù)責(zé)人表示，樓上辦公區(qū)域不方便交流，隨后把記者帶到了樓下，并表明了公司的態(tài)度，“我們服務(wù)期限是四天的課程，送了一年的陪跑，我們在賣東西的時(shí)候把價(jià)格先說給你們聽的，買完以后，你感覺不值，你可以去走訴訟；第二個(gè)，你聽完課去執(zhí)行，執(zhí)行沒有結(jié)果，那我們老師已經(jīng)教了很多學(xué)員，有出結(jié)果的怎么辦呢？同樣的，一個(gè)老師教，有好學(xué)生，也有差一點(diǎn)的學(xué)生，差一點(diǎn)的學(xué)生，你只要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，一定會(huì)有結(jié)果的�！�

翻看滕女士、羅女士等人簽署的合作協(xié)議，內(nèi)容包含4天3夜的線下課程，以及全年線上答疑+終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。不過，協(xié)議中并沒有任何數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的約定。

針對此事，記者隨后反饋給了屬地市場監(jiān)管部門。滕女士、羅女士等人表示，接下來將通過法律途徑維權(quán)。在這里，我們提醒大家，簽訂合同之前，要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，將口頭上的承諾落實(shí)到文字上，才能最大限度維護(hù)自己的權(quán)益。