
封閉帳篷+木炭燃料?
顧客就餐時(shí)頭暈惡心
2024年1月9日晚,李某與兩位朋友在山東省臨沂市郯城縣某私房菜餐廳聚餐,三人被服務(wù)員安排在院子內(nèi)一個(gè)僅開有小窗的封閉帳篷里,并點(diǎn)了一份以木炭為燃料的“炭鍋牛肉”。
就餐臨近結(jié)束時(shí),三人幾乎同時(shí)出現(xiàn)頭暈、惡心等嚴(yán)重不適癥狀,李某遂撥打120急救電話,三人被緊急送往郯城縣第一人民醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院診斷,三人符合一氧化碳中毒癥狀。

事后,李某向餐廳經(jīng)營者劉某索賠醫(yī)療費(fèi)用,但對(duì)方稱顧客不適是醉酒所致,拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。
雙方協(xié)商無果,李某遂向山東省臨沂市郯城縣人民法院提起訴訟,要求餐廳經(jīng)營者劉某賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、施救費(fèi)等共計(jì)1.3萬元,并承擔(dān)原告李某的訴訟費(fèi)用。
法院:餐廳未能提供安全就餐環(huán)境
承擔(dān)全部賠償責(zé)任
法院審理后認(rèn)為,木炭在不完全燃燒狀態(tài)下會(huì)產(chǎn)生一氧化碳,這是一個(gè)基本的生活常識(shí)和科學(xué)事實(shí)。餐廳作為專業(yè)的餐飲服務(wù)提供者,對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)具備高度的預(yù)見能力和防范責(zé)任。但是其將有明顯安全隱患的炭鍋置于通風(fēng)嚴(yán)重不足的帳篷內(nèi),未能為消費(fèi)者提供安全就餐環(huán)境,違反了法律規(guī)定的安全保障義務(wù)。
綜合“在通風(fēng)不足的空間使用炭鍋”“餐后即時(shí)出現(xiàn)特定癥狀”及“醫(yī)院診斷為一氧化碳中毒”等一系列證據(jù),能夠認(rèn)定原告在被告餐廳就餐時(shí)發(fā)生一氧化碳中毒的事實(shí)具有高度蓋然性。因此,餐廳經(jīng)營者劉某應(yīng)對(duì)此次中毒事件造成的損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。最終,法院判決經(jīng)營者劉某賠償李某損失共計(jì)5595.32元。判決后,雙方均未上訴,判決已經(jīng)發(fā)生法律效力。
法官:餐廳必須將顧客人身安全
置于首位
“特色體驗(yàn)”不能以犧牲“安全底線”為代價(jià)。追求諸如“帳篷火鍋”“炭火燒烤”等氛圍感的就餐方式時(shí),必須將顧客的人身安全置于首位。經(jīng)營者必須對(duì)經(jīng)營場所內(nèi)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并采取切實(shí)、有效的措施予以防范。本案判決明確了經(jīng)營者的安全責(zé)任邊界,對(duì)于規(guī)范市場秩序、保障消費(fèi)者安全起到了積極的引導(dǎo)作用。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。