小魯：9月26號(hào)，我本身是在這邊理發(fā)，然后理發(fā)下來(lái)，有一個(gè)人她說(shuō)那個(gè)美容院，有什么贈(zèng)品。那個(gè)小姐姐真的是超會(huì)推銷，她說(shuō)我的皮膚可好了，然后就是一系列地夸獎(jiǎng)嘛。但是我說(shuō)我毛孔比較粗大，然后就做那個(gè)收縮毛孔的護(hù)理嘛。

小魯：凝膠狀的那種東西，然后她涂了兩次，刮了一下。然后就是跟我講，現(xiàn)在開店有活動(dòng)嘛，她說(shuō)（1290元）是六次，然后我就想了想，因?yàn)榈谝淮挝腋读耸?/span>268元，好像是便宜了。因?yàn)闁|北人，她都是老妹兒老妹兒地叫，就給你一種很親切的感覺(jué)。然后就跟她聊得很開心，當(dāng)時(shí)忘記了那個(gè)警惕心。因?yàn)槲移綍r(shí)我不太充卡的，我覺(jué)得充卡有一點(diǎn)，就是你提前把那個(gè)錢給別人了。

小魯：回到家，我就覺(jué)得老不對(duì)勁，因?yàn)樗��?dāng)時(shí)說(shuō)這個(gè)贈(zèng)品給我，但是她讓我在店里面給它拆開，我又第一次去美容院，不懂嘛。她讓我拆開，但是她當(dāng)時(shí)還錄個(gè)視頻，關(guān)鍵它那個(gè)面霜我在網(wǎng)上搜都搜不到。（9月）29號(hào)，她讓我去再做一次，我在想收縮毛孔的，這么頻繁地做，合適嗎？

小魯：她說(shuō)特價(jià)卡不退不換，然后說(shuō)這個(gè)面霜的事，什么898元，你說(shuō)我充個(gè)卡就1290元。

記者：扣掉這個(gè)898元？

小魯：對(duì)，但是這個(gè)面霜我就覺(jué)得不值這個(gè)價(jià)格。

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：自己的院線產(chǎn)品，它都有自己的一個(gè)生產(chǎn)基地和檢測(cè)報(bào)告，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題。你在商超它是買不到的，那個(gè)商超能買到叫日化，我們是專業(yè)線。898元，我們有正常的一個(gè)價(jià)目公示單。

記者：她是給你推銷卡的那位嗎？

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：不是，我不是服務(wù)“老師”，當(dāng)天給她做的服務(wù)“老師”現(xiàn)在回老家了。

記者：不干了還是怎么樣？

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：對(duì)，離職了，回老家，人家有事，結(jié)婚。

記者：她是充的什么項(xiàng)目？

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：面部和肩頸。

記者：還有肩頸？

小魯：肩頸說(shuō)是贈(zèng)送給我的。

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：就正常的一個(gè)清潔補(bǔ)水，然后再加上正常身體按摩疏通。

記者：現(xiàn)在能不能提交這個(gè)退款流程？

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在的話是屬于說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給她提交上去了，具體怎么處理的情況下，你等律師。上次她找了一批社會(huì)人士過(guò)來(lái)店里鬧了一番，警察都有記錄。

小魯：我們是正常交流。

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：咱有視頻。

記者：你朋友嗎還是誰(shuí)？

小魯：我姐姐，她們。

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：咱們已經(jīng)屬于說(shuō)收集證據(jù)給律師了。

記者：起訴她什么呢？

杭州濱江寶龍城商業(yè)街尚品國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：因?yàn)樗�影響我們正常�?jīng)營(yíng)了，在這鬧了兩個(gè)小時(shí)，我所有會(huì)員顧客進(jìn)店，她都這樣，你怎么怎么回事，那肯定是啊，我們有人證的，沒(méi)事。