李先生：陽臺的這兩扇防護欄做可活動的，可開啟的，是工廠取消掉了，做不了了，只能做固定的。你固定的這樣一條條攔牢我的晾衣桿和衣服，怎么晾到雨棚上去？

李先生：可以看到固定可開啟防護欄，是在這個玻扇跟紗扇的中間，有一個可開啟帶鎖的防護欄。

李先生：我當時就說要做可開啟活動的，11月份才通知我的。

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：防盜格是我送他的，沒有收錢，工廠發(fā)出來我才知道，因為我個人對接的事情比較多。

記者：陳老板，它這個是“景軒”，這個上面寫的是可開啟。

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：我備注了嘛，我備注讓工廠做這個，那我這個是下單圖，我備注成這樣沒有錯的。但現(xiàn)在你的客廳陽臺這一款，我說我解決不了，我要解決的話它的紗扇會凸出來，要不我就計算出來這一款多少錢，客廳的我退給你，我這樣說有錯嗎?

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：當時我說這個也可以配，對不對？我現(xiàn)在我說我配不了。

李先生：你又沒跟我說那一款是裝不了這個的。

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：合同也是這一款（景軒105系列），推薦的也是。

記者：陳老板，他有沒有跟您提過他想要（索倫135系列）這一款呢？

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：沒有。

李先生：那就沒什么好說，你這都不認的話，我同事都拍我視頻的。

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：拍的是防盜格，要這種功能，并不是這一款。

李先生：你做不了這個東西了，那你就給我把陽臺的單獨的退了，我找別的能做的廠家去做呀。他就說比較推脫，說跟工廠去說，他在跟工廠溝通，把我所有的訴求都反饋到了工廠，然后工廠去核算一個價格。他電話里當時跟我說，如果你一定要強制退款的話，價格就不能按照當時合同里的優(yōu)惠價來了，別的地方的幾個窗戶，臥室的、跟廚房的、衛(wèi)生間的，就要按照他們工廠這個窗戶的原價去核算，相當于我這個東西就沒多少錢好退了。

新豪軒門窗（杭州上城店） 陳老板：因為錢到工廠去了，現(xiàn)在這一個產(chǎn)品具體收過來多少，我按比例我也把這份給工廠了。工廠核算出來，說這一個窗戶，現(xiàn)在我們?nèi)绻�不做，要退回多少，我就回復就好了�?/span>