李先生：陽(yáng)臺(tái)的這兩扇防護(hù)欄做可活動(dòng)的，可開(kāi)啟的，是工廠取消掉了，做不了了，只能做固定的。你固定的這樣一條條攔牢我的晾衣桿和衣服，怎么晾到雨棚上去？

李先生：可以看到固定可開(kāi)啟防護(hù)欄，是在這個(gè)玻扇跟紗扇的中間，有一個(gè)可開(kāi)啟帶鎖的防護(hù)欄。

李先生：我當(dāng)時(shí)就說(shuō)要做可開(kāi)啟活動(dòng)的，11月份才通知我的。

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：防盜格是我送他的，沒(méi)有收錢(qián)，工廠發(fā)出來(lái)我才知道，因?yàn)槲覀�(gè)人對(duì)接的事情比較多。

記者：陳老板，它這個(gè)是“景軒”，這個(gè)上面寫(xiě)的是可開(kāi)啟。

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：我備注了嘛，我備注讓工廠做這個(gè)，那我這個(gè)是下單圖，我備注成這樣沒(méi)有錯(cuò)的。但現(xiàn)在你的客廳陽(yáng)臺(tái)這一款，我說(shuō)我解決不了，我要解決的話它的紗扇會(huì)凸出來(lái)，要不我就計(jì)算出來(lái)這一款多少錢(qián)，客廳的我退給你，我這樣說(shuō)有錯(cuò)嗎?

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：當(dāng)時(shí)我說(shuō)這個(gè)也可以配，對(duì)不對(duì)？我現(xiàn)在我說(shuō)我配不了。

李先生：你又沒(méi)跟我說(shuō)那一款是裝不了這個(gè)的。

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：合同也是這一款（景軒105系列），推薦的也是。

記者：陳老板，他有沒(méi)有跟您提過(guò)他想要（索倫135系列）這一款呢？

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：沒(méi)有。

李先生：那就沒(méi)什么好說(shuō)，你這都不認(rèn)的話，我同事都拍我視頻的。

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：拍的是防盜格，要這種功能，并不是這一款。

李先生：你做不了這個(gè)東西了，那你就給我把陽(yáng)臺(tái)的單獨(dú)的退了，我找別的能做的廠家去做呀。他就說(shuō)比較推脫，說(shuō)跟工廠去說(shuō)，他在跟工廠溝通，把我所有的訴求都反饋到了工廠，然后工廠去核算一個(gè)價(jià)格。他電話里當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)，如果你一定要強(qiáng)制退款的話，價(jià)格就不能按照當(dāng)時(shí)合同里的優(yōu)惠價(jià)來(lái)了，別的地方的幾個(gè)窗戶，臥室的、跟廚房的、衛(wèi)生間的，就要按照他們工廠這個(gè)窗戶的原價(jià)去核算，相當(dāng)于我這個(gè)東西就沒(méi)多少錢(qián)好退了。

新豪軒門(mén)窗（杭州上城店） 陳老板：因?yàn)殄X(qián)到工廠去了，現(xiàn)在這一個(gè)產(chǎn)品具體收過(guò)來(lái)多少，我按比例我也把這份給工廠了。工廠核算出來(lái)，說(shuō)這一個(gè)窗戶，現(xiàn)在我們?nèi)绻�不做，要退回多少，我就回�?fù)就好了。