應(yīng)先生：人是沒(méi)到店來(lái)的，通過(guò)網(wǎng)上簽好的合同購(gòu)買(mǎi)的。9月26號(hào)把車(chē)發(fā)到我們余姚那邊去上牌，就是說(shuō)國(guó)補(bǔ)12000元，廠(chǎng)補(bǔ)的話(huà)是10000元，總共是置換補(bǔ)貼是22000元。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售跟我們說(shuō)，你只要準(zhǔn)備好資料，他們也沒(méi)告知你說(shuō)有什么先決條件，沒(méi)有什么樣的情況下你這輛車(chē)是不能通過(guò)的。

應(yīng)先生：現(xiàn)在我已經(jīng)拿到國(guó)家補(bǔ)貼12000元，后面在10月底的時(shí)候他們就發(fā)信息過(guò)來(lái)說(shuō)，我這個(gè)廠(chǎng)補(bǔ)被拒絕掉了，不行，理由是我去年享受過(guò)了。他說(shuō)你同一輛車(chē)，在去年置換過(guò)補(bǔ)貼過(guò)的，那輛二手車(chē)，然后你今年又過(guò)戶(hù)過(guò)回來(lái)，又來(lái)我這邊去買(mǎi)一輛車(chē)子，又來(lái)抵了，那涉嫌重復(fù)了，涉及到一個(gè)騙補(bǔ)的一個(gè)東西。我不認(rèn)可，因?yàn)槲腋�本�?/span>不知情的，而且他們也沒(méi)有明文規(guī)定。

應(yīng)先生：我覺(jué)得這個(gè)失誤是他們?cè)斐傻模?/span>因?yàn)樗麄?/span>沒(méi)有做到告知的義務(wù)，對(duì)吧？不應(yīng)該由消費(fèi)者買(mǎi)單。現(xiàn)在訴求就是你該補(bǔ)的給補(bǔ)，我說(shuō)那我也是比較盲目，沒(méi)有問(wèn)清楚，他們也承認(rèn)他們也不知道，那我說(shuō)適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)貼一下。我這次最低底線(xiàn)是同等責(zé)任5000元，我覺(jué)得這個(gè)是非常合理。

湖州宏安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 工作人員：我就查了一下，說(shuō)已經(jīng)通過(guò)了，但是沒(méi)那么快。因?yàn)?/span>以前我們沒(méi)有碰到過(guò)這種事情，一個(gè)車(chē)然后就是說(shuō)他申請(qǐng)過(guò)一次，這個(gè)車(chē)轉(zhuǎn)給別人了，他又去轉(zhuǎn)回來(lái)，轉(zhuǎn)回來(lái)就是說(shuō)這個(gè)車(chē)在他名下兩次，就是在“長(zhǎng)安”的話(huà)，他提報(bào)了兩次。肯定廠(chǎng)里面審核的話(huà)，它會(huì)因?yàn)檎J(rèn)為這個(gè)車(chē)架號(hào)又是本人本名字，廠(chǎng)里面就是說(shuō)存在這個(gè)疑問(wèn)也很正常的。

長(zhǎng)安汽車(chē) 客服：換購(gòu)的話(huà)，這邊也是有一個(gè)要求，比如第一，車(chē)使用的時(shí)間，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)，持有舊車(chē)時(shí)間不得少于90天。那如果像剛剛像客戶(hù)說(shuō)的，他那個(gè)車(chē)確實(shí)也是回來(lái)了。經(jīng)銷(xiāo)商也是需要廠(chǎng)家審核的，需要核實(shí)上報(bào)后90天內(nèi)完整的增購(gòu)換購(gòu)資料，系統(tǒng)上傳進(jìn)行提交。是以上傳審核為準(zhǔn)的。