杜女士：水電是9月份做好的，做好之后就聯(lián)系老板。我們訂購的時候說，一個星期之內就可以給我裝好的，裝好銅管之后就聯(lián)系不到他了。他說確定幾號給我們裝，反正一直是推脫。

杜女士：瓦工是10月1號前要安排進場的，讓他10月1號前給我們裝好，一直就沒有來。他說要節(jié)假后，要10月8號，10月8號我們又在等他，后面他失蹤了幾天，好幾天聯(lián)系不到，沒回信息的。有其他人這里門鎖掉。
記者：什么時候關的？
杜女士：其實是9月份那時候已經關門了。我們來找過隔壁的，隔壁說有很多人來找過了，叫我們直接報案了。

杜女士：查清楚了之后，他說是之前授權，現(xiàn)在不授權，讓我們走法律途徑，我們錢交給誰就叫我們去找誰。訴求就是讓其他人不要上當受騙，要么裝，要么退錢。我跟“美的”公司反饋過，我說這個問題幫我去解決一下，你們讓沒有授權的店，怎么會給他空調賣的？

“美的”客服：線下門店方面這邊暫時沒查到。
記者：但是跟她簽的合同抬頭都是美的中央空調銷售及安裝合同，店門口全都是美的空調工廠直營店。
“美的”客服：那這邊我?guī)湍�登記好，再反饋到那邊去。我再跟網點那邊溝通一下，核實一下是不是授權的店鋪，您看可以嗎？因為我在系統(tǒng)上面查是沒有查到的。
記者：像未經授權如果還在繼續(xù)賣，你們會進行追責嗎？
“美的”客服：肯定會的，您放心。