今年夏天 浙江金華的杜女士訂購了美的中央空調(diào) 轉(zhuǎn)眼冬天都到了 家里還沒空調(diào)用 這事驚動(dòng)了警方
8月28號
杜女士經(jīng)朋友推薦
在金華東陽的“茜琦暖通設(shè)備商行”
訂購了美的中央空調(diào)
26000元貨款已經(jīng)付清
當(dāng)時(shí)她家在裝修
合同里沒有約定什么時(shí)候安裝

杜女士:水電是9月份做好的,做好之后就聯(lián)系老板。我們訂購的時(shí)候說,一個(gè)星期之內(nèi)就可以給我裝好的,裝好銅管之后就聯(lián)系不到他了。他說確定幾號給我們裝,反正一直是推脫。

這家店現(xiàn)在大門緊鎖
門頭寫著
“酷風(fēng)美的家用中央空調(diào)酷風(fēng)授權(quán)專業(yè)店
美的空調(diào)工廠直營店”

杜女士說銅管是門店派人來安裝的
之后就再沒動(dòng)靜了
她丈夫一直催促
9月30號 店老板發(fā)消息說
還有一個(gè)3匹內(nèi)機(jī)沒到
后來又說貨發(fā)錯(cuò)了
把3代發(fā)成了2代
理由不少 就是一直拖

杜女士:瓦工是10月1號前要安排進(jìn)場的,讓他10月1號前給我們裝好,一直就沒有來。他說要節(jié)假后,要10月8號,10月8號我們又在等他,后面他失蹤了幾天,好幾天聯(lián)系不到,沒回信息的。有其他人這里門鎖掉。
記者:什么時(shí)候關(guān)的?
杜女士:其實(shí)是9月份那時(shí)候已經(jīng)關(guān)門了。我們來找過隔壁的,隔壁說有很多人來找過了,叫我們直接報(bào)案了。

目前東陽市公安局已經(jīng)立案偵查
杜女士家的裝修
因?yàn)榭照{(diào)沒裝做不來吊頂也被耽擱了
現(xiàn)場聯(lián)系店老板沒人接
記者發(fā)消息留了聯(lián)系方式
上個(gè)月杜女士也問過“美的”方面

杜女士:查清楚了之后,他說是之前授權(quán),現(xiàn)在不授權(quán),讓我們走法律途徑,我們錢交給誰就叫我們?nèi)フ艺l。訴求就是讓其他人不要上當(dāng)受騙,要么裝,要么退錢。我跟“美的”公司反饋過,我說這個(gè)問題幫我去解決一下,你們讓沒有授權(quán)的店,怎么會(huì)給他空調(diào)賣的?

“美的”客服:線下門店方面這邊暫時(shí)沒查到。
記者:但是跟她簽的合同抬頭都是美的中央空調(diào)銷售及安裝合同,店門口全都是美的空調(diào)工廠直營店。
“美的”客服:那這邊我?guī)湍怯浐,再反饋到那邊去。我再跟網(wǎng)點(diǎn)那邊溝通一下,核實(shí)一下是不是授權(quán)的店鋪,您看可以嗎?因?yàn)槲以谙到y(tǒng)上面查是沒有查到的。
記者:像未經(jīng)授權(quán)如果還在繼續(xù)賣,你們會(huì)進(jìn)行追責(zé)嗎?
“美的”客服:肯定會(huì)的,您放心。

發(fā)稿前
記者沒有收到“美的”方面的進(jìn)一步回復(fù)
店老板沒有聯(lián)系記者
杜女士那邊反饋
對方同意在11月26號前退款
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