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杭州蕭山瓜瀝鎮(zhèn)友誼路上有一家溫州銀行。沈女士說，2018年8月30號，她父親在這里存了35萬塊錢，定期五年，2023年8月30號到期，但現(xiàn)在父親病危，她需要把錢提前取出來。

沈女士：“他們的意思就是說，存的定期不給了，如果現(xiàn)在拿出來了就全部變成活期，活期的話利息是0.3% ，也就是只有兩千多塊錢 �！�

沈女士父親辦的存款項目叫金鹿五惠存，當時銀行給了老人一張表格，上面說定期五年，如果到期支取，存款金額十萬以上的，年利率是3.85%。如果提前支取，根據(jù)支取時間的不同，利率有不同算法。

沈女士說，從2018年8月30號到現(xiàn)在，35萬存了兩年五個月，也就是對應表格中的“提前支取存滿13個月”的情況。

沈女士按照年利率2.7%來算，算出來的利息是22680塊錢，和銀行按0.3%的利息來算，差了兩萬塊錢左右，她不能接受。

沈女士：“按照銀行之前答應我們的是定期，我們是五年的存單，已經(jīng)存了兩年五個月，按照之前說的是2.7%的利息，應該是有兩萬兩千多塊錢�！�

這家溫州銀行的工作人員沒有對此事做出解釋，而是讓記者留下聯(lián)系方式，表示會有專人和記者聯(lián)系并處理沈女士的問題。但事后，記者沒有收到溫州銀行方面的回復。不過記者查詢發(fā)現(xiàn)，2020年12月22號，溫州銀行發(fā)布了關(guān)于調(diào)整部分個人存款產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容的提示，其中提到，根據(jù)中國人民銀行關(guān)于存款利率和計結(jié)息管理的有關(guān)規(guī)定，溫州銀行調(diào)整部分人民幣定期存款產(chǎn)品提前支取計息方式。自2021年1月1號起，具有提前支取靠檔計息功能的個人大額存單、五惠存、五惠存B款、隨心存、悅享存等人民幣定期存款產(chǎn)品，提前支取計息方式，由靠檔計息，調(diào)整為按照提前支取日，我行人民幣活期存款掛牌利率計息。