武漢市民張女士買了套商品房,房子是精裝修,前段時間,她突然發(fā)現(xiàn)自己買的竟然是樣板房。由于擔心樣板房在裝修上可能存在趕工、基礎裝修不扎實的情況,張女士很不滿,她認為這件事置業(yè)顧問有責任,來看看怎么回事。
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2019年,張女士在武昌區(qū)買了一套精裝房,房子將在今年6月份交付?山衲1月份,看了業(yè)主群里聊天記錄,張女士才發(fā)現(xiàn),自己買的竟然是小區(qū)樣板房。當天,張女士就到售樓部核實,經(jīng)確認,她買的的確是樣板房。










武漢市民 張女士:“之前買的時候是看了的,置業(yè)顧問是他們自己的置業(yè)顧問,叫陳某某,她一直告訴我們,帶我們看樣板間的時候就跟我們說,我們選的房就在樣板間的樓上,我一直就以為我們家在樣板間樓上,就因為跟鄰居無意中的聊天,才發(fā)現(xiàn)自己買了個樣板間而不知情,他們沒有告知我,這就屬于欺騙行為!
張女士介紹,買房時,她曾跟置業(yè)顧問去看了樣板間,置業(yè)顧問陳女士告訴她,她的房子在樓上。張女士質疑,置業(yè)顧問沒有如實告知,才導致她買了樣板間。








武漢市民 張女士:“因為我也是搞房地產(chǎn)的,因為那個樣板間肯定是趕工出來,要給客戶展示的,它存在裝修的問題,我不知道它是不是按照精裝的標準裝的,房子從2018年到現(xiàn)在,將近3年的時間了,還有一個折舊的問題!

事發(fā)后,張女士跟開發(fā)商溝通,但事情一直沒有解決。記者陪同張女士來到售樓部,開發(fā)商工作人員表示,接到張女士投訴后,他們就進行了核查,但當時的置業(yè)顧問陳女士已經(jīng)離職,并表示記不清當時的溝通狀況,由于只有一方陳述,無法認定責任,現(xiàn)在還在核實。













開發(fā)商工作人員 :“我覺得得告知客戶,客戶愿意買就買,不愿意買可以選擇換一下樓層,這個我們公司對于銷售員肯定有要求的,肯定會跟她講的,要如實跟客戶講這個事情,我們也想搞清楚這個事情,但陳某某給到我們的回復是,她時間久了,不記得具體當時自己怎么說的,如果說這個事情,是陳某某造成的,我們能得到證實,我們可能還要向陳某某追責。”

經(jīng)過溝通,張女士提出,開發(fā)商對樣板房做出補償和退房兩個方案。對這兩項方案,工作人員表示對樣板房補償方案,需要跟上級部門溝通,關于退房方案,公司同意協(xié)助處理。









開發(fā)商工作人員:如果說協(xié)商的話,可以考慮陪業(yè)主去辦退房的手續(xù),她去辦,然后我們外加利息,還有她首付這一塊兒的利息,做一個適當?shù)难a償。業(yè)主也反饋了我們第一步的意見,她可能不想直接退房,然后我們再去跟上面匯報一下,可能還是得多輪去談!
目前,雙方就此事正在協(xié)商中。
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