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買(mǎi)房買(mǎi)到樣板間 業(yè)主質(zhì)疑被欺騙！開(kāi)發(fā)商卻說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)已離職
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-02-27

武漢市民張女士買(mǎi)了套商品房，房子是精裝修，前段時(shí)間，她突然發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的竟然是樣板房。由于擔(dān)心樣板房在裝修上可能存在趕工、基礎(chǔ)裝修不扎實(shí)的情況，張女士很不滿，她認(rèn)為這件事置業(yè)顧問(wèn)有責(zé)任，來(lái)看看怎么回事。


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2019年，張女士在武昌區(qū)買(mǎi)了一套精裝房，房子將在今年6月份交付。可今年1月份，看了業(yè)主群里聊天記錄，張女士才發(fā)現(xiàn)，自己買(mǎi)的竟然是小區(qū)樣板房。當(dāng)天，張女士就到售樓部核實(shí)，經(jīng)確認(rèn)，她買(mǎi)的的確是樣板房。


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武漢市民  張女士：“之前買(mǎi)的時(shí)候是看了的，置業(yè)顧問(wèn)是他們自己的置業(yè)顧問(wèn)，叫陳某某，她一直告訴我們，帶我們看樣板間的時(shí)候就跟我們說(shuō)，我們選的房就在樣板間的樓上，我一直就以為我們家在樣板間樓上，就因?yàn)楦従訜o(wú)意中的聊天，才發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)了個(gè)樣板間而不知情，他們沒(méi)有告知我，這就屬于欺騙行為。”


張女士介紹，買(mǎi)房時(shí)，她曾跟置業(yè)顧問(wèn)去看了樣板間，置業(yè)顧問(wèn)陳女士告訴她，她的房子在樓上。張女士質(zhì)疑，置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有如實(shí)告知，才導(dǎo)致她買(mǎi)了樣板間。


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武漢市民 張女士：“因?yàn)槲乙彩歉惴康禺a(chǎn)的，因?yàn)槟莻�(gè)樣板間肯定是趕工出來(lái)，要給客戶展示的，它存在裝修的問(wèn)題，我不知道它是不是按照精裝的標(biāo)準(zhǔn)裝的，房子從2018年到現(xiàn)在，將近3年的時(shí)間了，還有一個(gè)折舊的問(wèn)題�！�


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事發(fā)后，張女士跟開(kāi)發(fā)商溝通，但事情一直沒(méi)有解決。記者陪同張女士來(lái)到售樓部，開(kāi)發(fā)商工作人員表示，接到張女士投訴后，他們就進(jìn)行了核查，但當(dāng)時(shí)的置業(yè)顧問(wèn)陳女士已經(jīng)離職，并表示記不清當(dāng)時(shí)的溝通狀況，由于只有一方陳述，無(wú)法認(rèn)定責(zé)任，現(xiàn)在還在核實(shí)。


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開(kāi)發(fā)商工作人員 ：“我覺(jué)得得告知客戶，客戶愿意買(mǎi)就買(mǎi)，不愿意買(mǎi)可以選擇換一下樓層，這個(gè)我們公司對(duì)于銷售員肯定有要求的，肯定會(huì)跟她講的，要如實(shí)跟客戶講這個(gè)事情，我們也想搞清楚這個(gè)事情，但陳某某給到我們的回復(fù)是，她時(shí)間久了，不記得具體當(dāng)時(shí)自己怎么說(shuō)的，如果說(shuō)這個(gè)事情，是陳某某造成的，我們能得到證實(shí)，我們可能還要向陳某某追責(zé)�！�


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經(jīng)過(guò)溝通，張女士提出，開(kāi)發(fā)商對(duì)樣板房做出補(bǔ)償和退房?jī)蓚�(gè)方案。對(duì)這兩項(xiàng)方案，工作人員表示對(duì)樣板房補(bǔ)償方案，需要跟上級(jí)部門(mén)溝通，關(guān)于退房方案，公司同意協(xié)助處理。


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開(kāi)發(fā)商工作人員：如果說(shuō)協(xié)商的話，可以考慮陪業(yè)主去辦退房的手續(xù)，她去辦，然后我們外加利息，還有她首付這一塊兒的利息，做一個(gè)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。業(yè)主也反饋了我們第一步的意見(jiàn)，她可能不想直接退房，然后我們?cè)偃ジ厦鎱R報(bào)一下，可能還是得多輪去談。”

目前，雙方就此事正在協(xié)商中。


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