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銀川市民買(mǎi)鞋竟被店員抓破臉 跟鞋店討說(shuō)法被拒絕 咋辦
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-03-11

導(dǎo) 語(yǔ)：

3月7日下午，市民王女士來(lái)到金鳳區(qū)福州街步行街里的紅蜻蜓鞋店買(mǎi)鞋。

因?yàn)橥丝畹南嚓P(guān)問(wèn)題，與店員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

店員一怒之下竟將王女士的臉抓破了，現(xiàn)在她非常擔(dān)心臉部后續(xù)修復(fù)的問(wèn)題。


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買(mǎi)鞋竟被店員抓破臉

顧客討說(shuō)法被拒絕  


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王女士告訴記者，她是這家紅蜻蜓鞋店的會(huì)員，因?yàn)檎J(rèn)可品牌，經(jīng)常來(lái)這里買(mǎi)鞋。當(dāng)天，她來(lái)到店里看鞋的時(shí)候，想起上個(gè)月買(mǎi)鞋的時(shí)候商家多收了六塊錢(qián)，于是向店員提起，沒(méi)想到卻因此發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

“我當(dāng)時(shí)就提了句，還有六塊錢(qián)沒(méi)有退給我，確實(shí)是當(dāng)天忘記了隔天才想起來(lái)，但是店員就說(shuō)不知道這個(gè)事情，還問(wèn)我為什么當(dāng)時(shí)不說(shuō)。后來(lái)爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)了，她就說(shuō)我是來(lái)訛錢(qián)的，這一說(shuō)把我也激怒了，兩人就吵起來(lái)了。”

王女士回憶到，當(dāng)時(shí)還在爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中，店員就先動(dòng)了手�！八齼芍皇志蜕蟻�(lái)抓了我的臉，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)臉有點(diǎn)燒，我抓住她的手，她就咬了我胳膊一口�！蓖跖空f(shuō)。

王女士左右臉頰被抓出了幾道口子，滲出了血，隨后她便報(bào)了警。在做完筆錄之后，王女士立即到醫(yī)院進(jìn)行了診治。

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當(dāng)天，紅蜻蜓鞋業(yè)區(qū)域經(jīng)理和店長(zhǎng)在收到消息后，第一時(shí)間聯(lián)系到了王女士，向她表達(dá)了歉意。

次日早晨，紅蜻蜓品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同王女士到銀川市第一人民醫(yī)院美容整形科掛號(hào)看病，并承擔(dān)了掛號(hào)費(fèi)和消炎藥等相關(guān)費(fèi)用。

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“我現(xiàn)在‘破了相’，沒(méi)法見(jiàn)人，班也上不了，最主要的是感覺(jué)精神和情感上受到了很大的傷害。尤其是咨詢(xún)了醫(yī)生，說(shuō)像我這樣花個(gè)五萬(wàn)八萬(wàn)都不一定能恢復(fù)到從前的樣子，我希望紅蜻蜓店能對(duì)我后續(xù)的治療和修復(fù)有個(gè)說(shuō)法。”王女士告訴記者，她曾向紅蜻蜓鞋業(yè)區(qū)域經(jīng)理表達(dá)了自己的訴求，但是對(duì)方認(rèn)為自己已經(jīng)帶她去看過(guò)醫(yī)生也承擔(dān)了相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)，對(duì)于后續(xù)的治療修復(fù)訴求，對(duì)方?jīng)]有給出任何解決方案。




鞋店無(wú)人回應(yīng)

律師建議保存證據(jù)協(xié)商或起訴


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3月9日下午，記者和王女士再次來(lái)到福州街步行街紅蜻蜓鞋店，店長(zhǎng)表示她沒(méi)有權(quán)利對(duì)王女士的訴求給出解決方案。

店長(zhǎng)在與紅蜻蜓鞋業(yè)區(qū)域經(jīng)理通過(guò)電話(huà)后表示，經(jīng)理正在開(kāi)會(huì)，沒(méi)有時(shí)間處理這件事，讓王女士回去等消息。記者也多次致電紅蜻蜓鞋業(yè)區(qū)域經(jīng)理，但是對(duì)方始終沒(méi)有接聽(tīng)電話(huà)。

“我的訴求就是把我的臉治好、賠償也好，你們找醫(yī)院來(lái)幫我診治都行，這都已經(jīng)三天了，我希望商家能夠積極處理而不是逃避和推脫。”王女士說(shuō)。

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截至記者發(fā)稿時(shí)，記者與王女士再次取得了聯(lián)系，得知紅蜻蜓鞋業(yè)區(qū)域經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人至今都沒(méi)有聯(lián)系過(guò)王女士。

目前，王女士被抓傷一事已報(bào)警立案。律師建議，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》侵權(quán)責(zé)任等相關(guān)法律規(guī)定，如果王女士與商家協(xié)商不成，可以保留證據(jù)向人民法院起訴該公司，要求其承擔(dān)已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)以及精神損害賠償?shù)认嚓P(guān)損失。


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