李女士購買的是一套魯東木歌品牌的沙發(fā)三件套，總價一萬四，供貨方是濟(jì)南天橋區(qū)嘉麟家具經(jīng)營部，當(dāng)時貨款是刷卡支付，直接支付到了魯東木歌家居有限公司的賬戶。

原本協(xié)議約定的送貨日期是2020年9月30號，可李女士坐等右等，這沙發(fā)卻遲遲沒有送到。

這一等，又是一個多月。期間，李女士也多次去嘉麟家具經(jīng)營部位于黃臺家居廣場的實體店里催貨，但是這沙發(fā)始終沒有送到。直到去年11月份，李女士覺得不能再等了，她再次來到店里，要求退款。

直到現(xiàn)在，李女士是沙發(fā)也沒收到，錢也沒退回來。可更讓李女士生氣的是，這嘉麟家具經(jīng)營部也關(guān)門了。

據(jù)李女士說，從半個多月前，家具店的負(fù)責(zé)人韋經(jīng)理就不接電話了，微信也很少回。店面撤了，電話也聯(lián)系不上，李女士這退款怎么辦呢？我們也嘗試電話聯(lián)系了家具店負(fù)責(zé)人韋經(jīng)理，但是始終沒有接通。

幾分鐘后，這位韋經(jīng)理給李女士回復(fù)，說一會兒回消息。但是之后，李女士一直也沒有收到其他任何回復(fù)。我們在網(wǎng)上查詢到，與李女士簽約的這家濟(jì)南天橋區(qū)嘉麟家具經(jīng)營部，是一家個體商戶，工商備注的經(jīng)營者叫姚萍。但是這家個體商戶，早在2020年9月7日，也就是與李女士簽約之后的一周左右，就已經(jīng)注銷了。

據(jù)李女士介紹，當(dāng)時買家具的時候，對方給了她一張名片，名片除了嘉麟國際四個字，還寫著山東欣怡家具有限公司。我們查詢到，這家山東欣怡家具有限公司目前還是在營狀態(tài)，注冊地址也在黃臺家具廣場，而且備案的法定代表人，也是姚萍。

簽了合同一周，商戶就注銷，這事確實有點蹊蹺。李女士也說了，當(dāng)時與他簽合同的是嘉麟家具經(jīng)營部，可是當(dāng)時刷卡卻是直接刷到了魯東木歌家居有限公司，也就是家具廠家。那廠家對此如何回復(fù)呢？

這位負(fù)責(zé)人堅持稱，廠家并不知道李女士的這筆交易，而POS單上的商戶名稱，只是家具店隨便標(biāo)注的而已。

家具廠家給我們提供了姚經(jīng)理的電話，但是撥打過去電話已經(jīng)停機(jī)。隨后，我們和李女士一起來到了家具店注冊地址，黃臺家居廣場，原來的店面已經(jīng)重新出租，但是嘉麟國際的招牌還能看到。

工作人員解釋，在家居廣場購買的商品，都是統(tǒng)一繳費到廣場收銀臺的，廣場也會對家具店進(jìn)行監(jiān)督。而李女士的沙發(fā)是在展會上購買，錢直接打到了商戶的賬戶，他們沒法對這筆交易進(jìn)行監(jiān)督管理。之后，工作人員也嘗試聯(lián)系韋經(jīng)理，但是電話始終沒有接通。隨后，我們也嘗試聯(lián)系了銀座家居廣場新泰店，核實韋經(jīng)理是否在新泰經(jīng)營著另一家家具店。

我們也將李女士的情況，反映到了天橋區(qū)市場監(jiān)督管理局，消保科工作人員表示會根據(jù)嘉麟家具經(jīng)營部的法定代表人信息，查看山東欣怡家具有限公司和嘉麟家具經(jīng)營部是否是同一個法定代表人，如果確實是，他們會聯(lián)系對方處理。

 徐江濤 齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)律師：我看到最下角有個蓋章，是一個家具經(jīng)營部。那他就應(yīng)當(dāng)作為責(zé)任主體，來對合同承擔(dān)責(zé)任。也就是說，這是一個簡單的家具買賣合同糾紛。如果對方?jīng)]有發(fā)貨，那么買方就完全可以根據(jù)訂單也好，合同也好，追究經(jīng)營部的法律責(zé)任。（但是這個經(jīng)營部已經(jīng)注銷了）經(jīng)營部已經(jīng)注銷了，按照法律規(guī)定，經(jīng)營者就是實際經(jīng)營人，承擔(dān)無限連帶責(zé)任。

采訪結(jié)束，記者收到了李女士打來的電話，說這位韋經(jīng)理在知道我們小溪辦事采訪這件事后，終于跟她取得聯(lián)系，并且給她寫了這么一個欠條。

做生意誠信為本

希望公司趕緊把錢給人家還了

另外也提醒大家

購買大宗物品

要盡量采取定金+尾款的方式支付

以防萬一