杭州的羅先生通過婚介機(jī)構(gòu)找對(duì)象。他說自己列了書面要求的。百合網(wǎng)接連給他推薦了幾個(gè)女嘉賓，沒一個(gè)符合他的要求。

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羅先生今年三十多歲，從事金融行業(yè)。去年12月份，他找到杭州中豪五福天地里的這家百合網(wǎng)杭州線下VIP服務(wù)中心，購(gòu)買了一份紅娘服務(wù)，花了25999塊錢，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)8個(gè)月，約見8個(gè)人。

羅先生：“我有通過微信，發(fā)電子版的擇偶要求文檔，給簽合同的嚴(yán)老師，年齡必須是95年到97年的，身高163到170厘米 （你最在意的是哪幾個(gè)點(diǎn)呢） 年齡身高，皮膚必須白（為什么皮膚必須白） 因?yàn)槲移つw黑�。�你想要改善一下是吧） 對(duì)，我覺得一白遮百丑 �！�

羅先生提供了一段聊天記錄，說是當(dāng)時(shí)和百合網(wǎng)嚴(yán)老師特意交代過自己的要求，對(duì)話中，他給對(duì)方發(fā)了一個(gè)叫擇偶要求的文檔，里面寫到，要求女方膚白發(fā)黑、工作穩(wěn)定有雙休等。羅先生說，目前為止，他見過五個(gè)女嘉賓，四個(gè)都很不滿意。

羅先生：“（第一個(gè)有什么問題） 她是染過頭發(fā)的，頭發(fā)是黃色的，皮膚是黑的 （那第二個(gè)呢）頭發(fā)是黑的，但皮膚也是黑的，笑起來牙齒特別白，因?yàn)樗�皮膚太黑了（那第三個(gè)呢） 還是皮膚黑 （第四個(gè)呢） 第四個(gè)根本不在我的意料中，我在見第三個(gè)的時(shí)候，突然就給我推第四個(gè)，事先都不知道的，不滿意的，因?yàn)樗�是開微商的，沒有穩(wěn)定的工作，周六周日也是在工作的 （膚白是要白到什么程度） 比如說像迪麗熱巴那種皮膚，我覺得是可以的 （雪白的那種嗎） 至少看起來比我白�！�

記者查詢了一下，羅先生所說的迪麗熱巴，是一名新疆維吾爾族女藝人，相對(duì)來說，膚色偏白一些。

羅先生說，第五位女嘉賓是他自己在會(huì)員庫(kù)里挑選的，外形比較滿意，但雙方見面后，沒了下文。

羅先生：“前三個(gè)之中，膚色都跟我差不多，所以我覺得是不合適的，我的服務(wù)質(zhì)量，體驗(yàn)流程混亂很差，退全款，因?yàn)樗齻儧]法服務(wù)我。”

羅先生給記者看了那幾位女嘉賓的照片，看起來都很白皙，他說這照片應(yīng)該都是后期處理過的。找到杭州中豪五福天地里的百合網(wǎng)杭州線下VIP服務(wù)中心，工作人員回應(yīng)，她們的服務(wù)沒問題。

百合網(wǎng)杭州線下VIP服務(wù)中心 工作人員：“ 我們給他服務(wù)得很好，我們沒有過錯(cuò)的（羅先生：哈哈哈哈） （他說都皮膚很黑） 我們看著很好呀，比你還白啊 （他說跟他差不多黑） 比你還白，黑和白怎么定義。”

羅先生：“事實(shí)是膚色跟我差不多 。”

百合網(wǎng)杭州線下VIP服務(wù)中心 王總：“推薦給他的時(shí)候，他都是認(rèn)可的，照片上女孩子皮膚都是很白的，那你這個(gè)白的定義，在哪個(gè)程度上是百分之一百的白，還是百分之九十的白叫白呢，如果他不認(rèn)可，他完全可以拒絕不來見面 （他說你們推薦第四個(gè)，工作他不滿意）我們推薦人是這樣子，我們首先會(huì)征求他的意見，雙方都認(rèn)可  ，我們才會(huì)匹配給他們見面，退款肯定是不予退費(fèi)的，因?yàn)槲覀円矝]有錯(cuò)�！�

羅先生：“照片上有些我明顯，看出不是很白，但是我相信紅娘，她會(huì)幫我去做線下的人對(duì)人的把關(guān)，她也跟我說過，這個(gè)是白的，而且我很明確跟負(fù)責(zé)推薦的葛老師聯(lián)系過，是否跟葛老師對(duì)比，是白還是黑，她跟我說是白的。”

在門店內(nèi)，記者沒有見到葛老師，也不清楚她的膚色到底如何。前臺(tái)的工作人員表示，她們希望私下再協(xié)商一下，羅先生同意了。