先生在青島市市北區(qū)山東路痘博士花錢祛痘，店長曾承諾三個月時間差不多治好，剩下時間做臉部保養(yǎng)即可。結(jié)果半年時間過去了，情況并未好轉(zhuǎn)。而其他醫(yī)院醫(yī)生僅給開了兩周的內(nèi)服加外用藥，便將于先生臉部痘痘祛除。上述情況，讓于先生認為自己受到了欺騙，要求痘博士退還剩余款項。對此，信網(wǎng)從山東路痘博士負責人處獲悉，于先生治療后是有效果的，只是沒有達到他的預期。目前雙方已經(jīng)和解，店方為其退了部分費用。

2020年7月30日，于先生在市北區(qū)山東路136號的痘博士交費8820元，進行為期一年的祛痘。當時店長承諾三個月左右差不多治好，剩下時間做臉部保養(yǎng)即可。

一直到了今年2月，治療了半年多，于先生發(fā)現(xiàn)臉上痘痘的情況并未好轉(zhuǎn)，基本沒什么效果。家人認為這樣治療下去會延誤時間，便在當月16日去青島大學附屬醫(yī)院找皮膚科專家診治，醫(yī)生給開了兩周的內(nèi)服加外用藥，僅花了300多元就治好了。

眼前的情況，讓于先生認為自己被騙了，要求痘博士將剩余5個月的治療費用約3000元退還，但是店長只肯退960元。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了位于山東路136號的痘博士中央商務(wù)區(qū)店，該店店長介紹，于先生在店內(nèi)治療后是有效果的，只是沒有達到自己的預期而已。況且，雙方約定的治療期限為一年，尚未到期。

至于于先生所說的店方曾承諾過三個月左右時間治好，因為此前接待他的工作人員已經(jīng)離職，所以無法確定真實性，而于先生也沒有直接證據(jù)證明該工作人員曾說過這些話。這種情況可能存在，也可能不存在�！拔沂前雮�月前才來的，如果沒有效果的話，于先生怎么可能只要求退一半的錢，肯定是要求全退啊，這說明治療是有效果的�！�

目前，就雙方產(chǎn)生的糾紛，信網(wǎng)獲悉，在市場監(jiān)督管理部門的見證下，雙方達成和解，店方為于先生退了部分款項。

青島市市場監(jiān)督管理局方面介紹，根據(jù)《中國人民共和國消費者權(quán)益保護法》中的相關(guān)規(guī)定，消費糾紛有與經(jīng)營者協(xié)商、向消協(xié)投訴、向行政部門投訴、仲裁和向法院起訴等五種解決途徑。對于經(jīng)營者拒絕調(diào)解的，市場監(jiān)管部門將終止調(diào)解，消費者可繼續(xù)通過仲裁和訴訟維權(quán)。