朱先生2018年左右在東鄉(xiāng)區(qū)英倫城邦小區(qū)購買了一套商品房，房屋總價共70余萬元。據(jù)朱先生介紹，他購買的是32棟2單元頂樓，頂樓目前只有他一戶。2020年9月開發(fā)商下達交房通知書，許多業(yè)主陸陸續(xù)續(xù)收房。由于朱先生工作繁忙，一直沒時間去收房，直到2021年5月20日，朱先生才抽空去收房。不看不知道，一看嚇一跳，朱先生發(fā)現(xiàn)房子頂部樓板有好幾處修補過的痕跡，讓朱先生不能接受的是，修補過的樓板還在漏水。

“樓板裂了三處，修補過的地方還在漏水，要是再補再漏，怎么辦?”朱先生說道。

朱先生認為，剛交房且未進行裝修便出現(xiàn)漏水情況，即使修復了，但不能保證今后不發(fā)生漏水情況，“若裝修后又出現(xiàn)滲水情況，修復時需拆除已裝修的設(shè)施，這個損失誰來承擔？”朱先生向記者表示，他曾找到開發(fā)商要求換一套房，被開發(fā)商拒絕，開發(fā)商只愿意幫他修補。

針對此事，記者與東鄉(xiāng)區(qū)政府辦公室副主任馬長琴取得了聯(lián)系。

馬主任表示，針對朱先生提出的換房退房一事，該小區(qū)開發(fā)商認為其購買的房屋已在區(qū)房管局備案，按照相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主購買房屋后出現(xiàn)滲水等不影響居住安全、可通過修復解決的問題，業(yè)主無理由要求開發(fā)商換房或退房，若在今后居住過程中仍出現(xiàn)滲水問題，開發(fā)商將無償幫助業(yè)主修復。

收到網(wǎng)友的反映后，東鄉(xiāng)區(qū)住建局召集英倫城邦建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位，就朱先生反映的問題進行協(xié)商溝通。英倫城邦開發(fā)商與施工單位將房屋滲水處修復完畢，經(jīng)施工單位復查，目前該房屋無滲水情況發(fā)生。

對于朱先生要求開發(fā)商換房退房屬民事糾紛，區(qū)住建局工作人員建議其通過法律途徑解決。